But bulldozers move mountains; ideas show where the bulldozers should go to work. This planner will have to learn that the work does not stop when the plan is completed. He must find people to carry out the plan and explain it to them. He must adapt and change it as he puts it into action. And finally, he must decide when to stop pushing the plan.
At the same time, feedback will also reveal when the problem is a lack of manners. Manners are the lubricating oil of an organization. It is a law of nature that two moving bodies in contact with each other create friction.
だが山を動かすのはブルドーザーである。つまり発想が示すのは、ブルドーザーがどこへ出動すべきか、ということである。この立案者は計画が完成しても仕事は終わらないということを学ぶ必要があろう。まず計画を実行する人を見つけ、その人達に計画を説明しなければならない。また実行に移すにあたり、計画を状況に適応させ、変更しなければならない。そして最終的に、計画を押すのをいつ止めるか決断しなければならない。
同時に、フィードバックをすればマナーの欠如が問題である時も明らかになるだろう。マナーは組織の潤滑油である。互いに接している2人の体が動けば摩擦が起こるのは自然の法則である。
