返金ですが、ダメージレポートを提出して頂くか、商品を送り返してください。
ダメージレポートの場合、受付番号とレシートの画像等の受付書類をメールに添付して送ってください。
その後、返金致します。
商品を送り返して頂く場合は、発送時の郵便局(USPS)のレシートの画像をメールにて送ってください。
確認後、返送料をまずお返しします。
残りの金額は商品がこちらに到着後、全て返金致します。
商品をチェックしまして、再発しないような対策をとりますのでご協力下さい。
To issue a refund, we need you to send us a damage report or return the item.
In case of a damage report, please send us the order number and documents such as images of the receipt in an email. Then we'll proceed with the refund.
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We'll make sure this type of problem won't happen by inspecting the item.