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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[英語から日本語への翻訳依頼] こんにちは メールをいただきありがとうございます。あなたへの品物が乗り継ぎの際に傷つき、金具が無くなってしまったことをとても残念に思います。私どもの配送...

翻訳依頼文
Hello,

Thank you for your email. I am very sorry to hear that your shipment may have been damaged during the transit and the brackets lost. Our shipping department did not remove heavy brackets from your shipment and were included in your shipment if inside the package from the seller. Unfortunately we cannot file a claim on your behalf with DHL as you choose not to purchase insurance which is required for all claims and refunds. I apologize for the inconvenience and hope to hear that DHL has located your missing items.

We are always looking for ways to improve our services and look forward to serving your future shipping and shopping needs.

Please let me know if there is any way I can be of assistance.
tweet0
tweet0 さんによる翻訳
こんにちは
メールをいただきありがとうございます。あなたへの品物が乗り継ぎの際に傷つき、金具が無くなってしまったことをとても残念に思います。私どもの配送部門があなたの品物から重い金具を取り除かず、売り主様からの荷物の中に入れて配送してしまいました。残念ながらあなたが全てのクレームや返金に必要な保険を購入することを選択しなかったため、あなたの代わりにDHLにクレームを申し立てることはできません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。DHLが失った金具を見つけてくれることを願っております。
私どもは常に私たちのサービスを改善する方法を模索しており、さらなる配送ができることを願っております。
もし何かお手伝いできることがありましたらご連絡ください。

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
718文字
翻訳言語
英語 → 日本語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,615.5円
翻訳時間
20分
フリーランサー
tweet0 tweet0
Starter

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You will complete just by clicking Login button at the lower left of the form after entering user ID and password.
*ID, password and testman are valid until end of June. Starting July, we are planning to provide terminal maps as a member service to those who donated more than 500 JPY with an approval to the concept of the website.
Terminal map now showing
showing in 2014
showing preparation in 2015
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Trial for member service
temporary ID and password for trial
We made it valid up to end of June so that you can realize the convenience of terminal map.
Please try out by logging in with user ID:** and password:**.
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I can not just calculate the shipping cost for the item which I transferred by MyUS as the shipping cost also depends on Dimensional Weight, too.
Shipping cost can vary by the weight of the item, as well.
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