If you would prefer to change the PIN number to something more memorable, this can be done at most bank-owned cash machines. Go to ‘PIN Services’ and follow the instructions on screen.
How do I act if I haven’t received my card or PIN?
If you haven’t received either your debit card or PIN please double-check whether your registered address is current and up-to-date by looking at your ‘Personal information’ within ‘Personal Settings’. If your address is incorrect, please contact customer services straight away, detailing the problem.
PIN番号をご自分で覚えやすい番号に変えたい場合は、ほとんどの銀行のATMをご利用いただいて操作を行うことができます。「PIN Services（PINサービス）」をご利用になり、それに続く画面の操作に従ってください。
カード、またはPINがつかない場合はどうしたらいいですか?
デビットカードまたはPINが着かない場合は、「Personal Settings（個人設定）」から「Personal information（個人情報）」画面と表示して、ご登録の住所が現在のご住所と同じであるか確認してください。住所が正しい場合は、すぐにカスタマーサービスに連絡して、問題を詳しく説明してください。
