申し訳ありませんが、あなたが伝えようとしていることを理解できません。
荷物の追跡番号があなたのものではないということですか？
こちらで調査したところ、先日お伝えした荷物の追跡番号で間違いありません。
私は、あなたがアマゾンに記載した住所に従って、発送の手配をしております。
もし、その住所が違うというのであれば、こちらではどうにも対処することができません。
現在、荷物はベルリンに到着しているようです。
My apologies, but I'm not quite sure I understand correctly what you are saying.
Do you mean to say that the tracking number we informed you is not for your package ?
After investigation we Are sure that this is the tracking number for your package.
I am now making arrangements for delivery to the address you registered in Amazon.
If this address is not the place where you want the product to be delivered, I regret to say that there is nothing we can do on our end.
As of now, it seems that the package is in Berlin.
