Franz Johannさんへ
こんばんは。
昨年末12月24日にAを購入したBと申します
実は日本で利用中に不具合が生じ、日本の正規代理店で修理する事に
しました。しかし私は保証書を失念しました。
日本の正規代理店は
購入した証があれば、日本で無料対応になる可能性があると言っています。
お手数では有りますが、注文当時の書類で、購入した証となりうる
書類たとえば、納品書などを再発行して頂き、
PDFファイルやエクセルファイル又はFAXで早急に送って頂けないでしょうか？
宜しくお願い致します。
Sehr geehrter Herr Franz Johann,
Guten Abend.
Mein Name ist B, ich habe Ende letzten Jahres, am 24. Dez, A gekauft.
Es geht darum, dass eine Störung während Betrieb aufgetreten ist. Ich habe deshalb vor, dieses Produkt vom offiziellen Händler in Japan reparieren zu lassen. Aber ich habe den Garantieschein verloren.
Der offizielle Händler in Japan sagte mir, dass ich mir, wenn ich den Kauf nachweisen kann, möglicherweise die Reparaturkosten sparen kann.
Entschuldigen Sie den Umstand aber könnten Sie solche Dokumente, die meinen Kauf nachweisen, also z.B Rechnung oder Lieferschein, ausstellen und sie mir als PDF oder Excel Datei bzw. per Fax schicken?
Ich bedanke mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen.
