こんにちは。
今回はご迷惑をお掛けし、本当に申し訳御座いませんでした。
わたしはあなやに金額を全額返金致します。
ebayから資金を保留されており、現在まで返金対応が出来ませんでした。
全額返金と、あなたが望むような対応を致しますので、ネガティブフィードバックを変更して貰えないでしょうか？？
フィードバックはセラーの生命線です。
もちろん、商品は送り返す必要はありません。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。
Hello,
Please accept my apologies for the inconvenience caused.
I will give you a full refund.
In addition to a full refund, I will do whatever it takes so please withdraw the negative feedback.
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Of course, you don't have to return the item.
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