丁寧なご説明ありがとうございます。
御社の対応に満足しています。
来週、いつ頃の発送になるか目処がつき次第お知らせ下さい。
よろしくお願いします。
Thank you very much for your thorough explanation.
I am satisfied with your companies support.
Please inform me next week of when you aim to complete the shipment.
Kind Regards.