フィードバック機能のアップデートにつきまして

2019/04/03 11:14:00


いつもConyacをご利用いただきありがとうございます。Conyac Supportでございます。

この度、Conyac Marketのフィードバック機能を下記の通りアップデートさせていただきます。

  1.  フィードバックの評価項目を5段階評価に変更
  2.  Conyacの運営チームのみが閲覧可能なプライベートフィードバック機能を追加

なお、Light依頼・Standard依頼のフィードバックについてはこれまで通りとなります。

1- フィードバックの評価項目を5段階評価に変更


これまで、フィードバック機能は4段階評価でございましたが、より一般的な5段階評価へ変更いたします。

より細かなフィードバックをつけることで、契約相手は課題を見つけやすくなるため、今後のより良いカスタマーエクスペリエンスに繋がります。ぜひご活用ください。
なお、5段階評価への変更に伴い、既存のフィードバックを下記の通りに変換して表示させていただきます。ご理解いただきますよう、なにとぞよろしくお願いいたします。

既存の4段階評価                       5段階評価 
               1                           ->                     1
               2                          ->                      2
                          ->                      3
               3                          ->                      4
               4                          ->                      5        


2- 運営チームのみ閲覧可能なプライベートフィードバック機能を追加


これまでのフィードバック機能に加え、Conyac運営チームのみが確認することができるプライベートフィードバックが追加となります。

契約相手やその他ユーザーには非公開のため、より率直なフィードバックを運営チームにお送りいただくことができます。また、そのフィードバックを元に、Conyacを改善していくために活用してまいります。


上記アップデートに関するご不明点、ご質問については、こちらよりお気軽にご連絡ください。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
Conyac Team