Sachie Kimura (saciek) — Translations

私の利用したクレジットカード会社に連絡をし、商品未着の為払い戻しの手続きを
したいと申し出ましたが、お店からキャンセルの連絡が来ていないので、
お客側からの申し出だけでは返金処理ができませんと言われてしまいました。
まずはそちらのお店がカード会社にキャンセルの手続きをしないと返金されないので
そちらで手続きを行って下さい。
もしくは、先にメールで連絡を貰っていた様に私の銀行口座へ振り込みで
返金をして下さい。
どちらの方法でいつ頃返金されるかご連絡下さい。

Ho contattato la compagnia della mia carta di credito, chiedendo la procedura di rimborso per mancata consegna dell’articolo ordinato.
Secondo la compagnia di carta di credito, senza ricevere una comunicazione della cancellazione da parte vostra, non possono provvedere il rimborso.

Potreste comunicare la cancellazione alla compania della mia carta di credito?
Altrimenti, potreste procedere al rimborso al mio conto corrente, come mi avete scritto.
Vi sarei grato(a) se mi fareste sapere con quale delle procedure e quando avrò il rimborso.

ご返信ありがとうございます。真摯なメールの内容に安心致しました。
それでは、支払った代金の返金を希望します。振込みは下記の口座へお願いします。
イタリアから私の銀行口座（日本の銀行）宛てに送金する場合、
こちらの銀行指定の仲介銀行経由で送金してもらう形になるそうです。
イタリアの銀行で下記の情報が必要になりますのでよろしくお願いします。
返金に1~2週間かかるという事ですが、今月末までには可能でしょうか？
出来るだけ早めの対応をお願いいたします。

Vi ringrazio per la vostra risposta seria che mi ha tranquillizzato.
In questo caso, chiederei il rimborso del credito al seguente codice bancario:

Mi sono informato(a) che per inviare denaro da Italia al mio conto corrente in Giappone, si invia tramite una banca che deve essere indicata dalla banca giapponese.
Vi prego di farmi sapere le seguenti informazioni della banca italiana:

Mi avevate scritto che i tempi di rimborso sono circa una o due settimane.
È possibile avere il rimborso entro fine mese?
Vi sarei grato(a) se poteste provvedere il prima possibile.

ご感想のメールを頂けて光栄です。
あなただけでなく、お姉さんにも猫柄の風呂敷を気に入って頂けて本当に嬉しいです。
意外と可愛い猫柄の風呂敷って少なくて、このシリーズがきっと一番可愛いですよ！
イタリアの方も、なんとなく猫好きな方が多い気がするので、親近感があります。
〇さんは英語も日本語もお上手ですね。こちらこそ、いろいろと本当にありがとうございます。
何かあればお気軽にメールください。

Sono felice di ricevere un’email con un Suo parere.
Sono contento(a) che e’ piaciuto il panno wrapping col disegno dei gatti, non solo a Lei anche alla sua sorella.

Non si trova facilmente un panno wrapping col disegno dei gatti. Credo che questa serie e’ una delle piu’ carine.
Ho l’impressione che ci siano tanti che amano gatti in italia e personalmente provo simpatia per loro.

O sa bene sia inglese sia giapponese.
La ringrazio molto per tutto.

Aspetto le sue email.

世界各国（一部を除く）への配達に対応しております。
日本人のスタッフが『ホスピタリティ』の精神で丁寧に梱包して日本からお届けします。
到着には6日～1４日程かかります。
（税関チェックがあった場合はこの期間に届かないことがあります）


別途関税がかかることがあります。その際はご連絡下さい。
完全は全額対応致しますのでご安心ください。
※追跡番号をつけて配送します。

Offriamo consegne degli articoli da voi acquistati in tutto il mondo, tranne l'eccezzioni di alcuni paesi.

I vostri articoli saranno imballati a mano dai nostri addetti giapponesi con lo spirito dell’ospitalità e saranno spediti direttamente dal giappone.

Come i tempi di consegna, generalmente le spedizioni richiedono da 6 a 14 giorni.
(In caso di controllo doganale occorre un periodo di tempo piu’ lungo. )

Si prega di contattarci nel caso in cui si applica le tasse aggiuntivi alla dogana.
In tal caso le pagheremo le tasse doganali.

Spedizioni vengono effettuate con un numero di spedizione.

2013年12月30日に注文し、1ヶ月以上経過しているが、いまだ商品が届いていません。
いつになったら商品が届きますか？
トラッキングナンバーがあれば、番号を教えてください。

I ordered an article on 31/12/2013 and it has been more than one month since then.
However I haven't received it yet.

Could you tell me when will I get it?

Could you send me the tracking number of the shipment, if any?

Thank you in advance.

世界各国（一部を除く）への配達に対応しております。
日本人のスタッフが『ホスピタリティ』の精神で丁寧に梱包して日本からお届けしますので
ご安心下さい。
到着には6日～1４日程かかります。（税関チェックがあった場合はこの期間に届かないことがあります）

②
別途関税がかかることがあります。
その際は対応しますのでご安心くださいい。
※追跡番号をつけて配送します。

Offriamo consegne degli articoli da voi acquistati in tutto il mondo in base alla destinazione della vostra spedizione.

I vostri articoli saranno imballati a mano dai nostri addetti giapponesi con lo spirito dell’ospitalità.

Come i tempi di consegna, generalmente le spedizioni richiedono da 6 a 14 giorni.
(In caso di controllo doganale occorre un periodo di tempo piu’ lungo. )

2.
Gli articoli possono essere soggetto alla dogana.
In tal caso le pagheremo le tariffe doganali.

E’ possibile verificare lo stato della spedizione tramite il numero di spedizione.

Hi,
I have requested a quota from DHL, I hope to get it later today.

Since this is a small shipment there is also another solution:
I can send you two boxes using Swedish Mail for USD 105.
The downside of this arrangement is that it only offers tracking within Europe.

If being able to track the shipment is important we will have to use DHL.

Best regards
Karin

こんにちは、
DHLに配送料金の見積もりを請求しました。本日中に返事をもらえると良いのですが。

今回の小包は小さいので、スェーデン郵便を使って米１０５ドルで送ることも可能です。その場合、小包の配送状況を確認出来るのはヨーロッパ内のみになります。

どうしても郵送状況を確認することが必須ならDHLを使って郵送するしかないでしょう。

よろしくお願いします
カリン

Motivo: Prezzo modificato su sito

Dettagli: Gentile Venditore,

Ci contatta il cliente per contestare il fatto che il prezzo dell'articolo da lui ordinato è diminuito sostanzialmente sul sito. Ha fatto l'ordine solo 5 giorni fa, chiede se è possibile adeguare il prezzo del suo ordine. Potresti dare informazioni in merito? Grazie e buon lavoro.

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Motivo: Richiesta per il corriere

Dettagli: Salve,
il cliente chiede se potete avvertire il corriere di consegnare, nel caso non fosse in casa, presso il suo vicino di casa che abita nello stesso palazzo con cognome Bianco Calleri.
Grazie

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Amazon had an error and put the order through twice.

理由：サイト上での販売価格の変更について

詳細：販売者様、
サイト上で、ある商品を購入されたお客様が、購入後商品の販売価格が大きく下がったことについて異議を唱えておられます。そのお客様は５日前に商品を注文されたばかりで、５日前の注文に関しても値下げ後の価格を適用することが可能かどうかと尋ねておられます。このことについて説明して頂けますか。
よろしくお願いします。
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理由：配送係への要望

詳細：こんにちは
お客様が、荷物を配送時に受取人が不在の場合には、受取人と同じ建物の住人に届けてもらえるかどうかと訊いています。この住人の名字はBianco Calleri　です。
よろしくお願いします。

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Amazon　は手違いで、２度発注をしました。

Supponiamo che la vecchia proprietà di FashionQueen abbia creato in lei del malessere dovuto al mancato rimborso, dal primo gennaio ( perfezionato solo dalla scorsa settimana ) Fashionqueen, ha cambiato proprietà noi abbiamo due possibilità per aiutarla nel suo ordine
Generare un Coupon per farle recuperare il credito, ed effettuare un nuovo ordine oppure,rimborsarlo possiamo, stiamo trattando quali dei vecchi debiti dobbiamo rilevare ma certamente il suo è tra questi ma i tempi di rimborso potrebbero essere un pò lunghi. ( una settimana/ due )
La pregherei di farci sapere che scelta a preso se fosse per il rimborso le saremo grati se invia a noi il suo IBAN

FashionQueen の前所有者が、これまでお客様に返金を怠ったことで、お客様が被害を被ったとしましょう。
FashionQueenは１月１日より所有者が変わり、事実上新しい所有者の元で稼働し始めたのは先週からです。
お客様のご注文について、こちらから対応できることは次の２つになります。
一つ目はお客様がお支払いになられた分のクーポンを発行して、新しく商品の発注をすること。
２つ目は返金すること。現在、お客様の注文の件を含めましたいくつかの件に付いて返金の手続きを行っているところです。
返金につきましては、少なくとも１、２週間のお時間を頂くことになりそうです。

どちらをご選択なさるか、ご連絡下さいますよう、また、返金を希望される際には、お客様の取引先銀行口座のIBANをお知らせ下さいますよう、よろしくお願いいたします。

Buon giorno
Purtroppo all'indirizzo specificato per la consegna nelle prossime 3 settimane non ci sarà nessuno.
Chiedo pertanto la possibilità do modificarlo in:
Via Monte 29 25085 Gavardo, sempre presso Codenotti Mauro

Cordiali Saluti

こんにちは、

残念ながら、配達予定の住所にはこれから３週間程、受け取れる者がいません。
可能であれば、配達先の住所を
Codenotti Mauro
Via Monte 29 25085 Gavardo

宛に変更して下さい。

よろしくお願いします。