HelloRegarding the mistake we've made, we've just reached UPS, we will proceed to a return. An UPS driver will take back the product to your place and you'll receive the good one in a few days. We will do a new shipment this week.You'll be contact by UPS in a few days to set an appointment. Please pack the coat in a solid box to protect it.Is everything OK for you ?
こんにちは。私たちがかけられました問題についてお伝えします。さっきのところUPSに連絡が届けられましたので、返品させていただきます。代わりの商品は今週お送りします。数日内にUPSのドライバーがちゃんとした商品をお届けします。もうすぐUPSから連絡がある予定です。コートは傷つかないように箱に入れてください。その他、何かございましたらご連絡ください。