Translator Reviews ( Japanese → English )

Additional info: お客様への文章なのでトラブルが無いよう丁寧な言い回しの翻訳をお願い致します。

Japanese

1私はきちんと発送作業をおこなったが、配送業者のミスで商品未着となった。
お客様に対して100%の返金も行った。
しかし、ナチュラルのフィードバックをお客様からもらってしまった。
私ではなく、配送会社によるミスの為フィードバックの変更をお願い致します。
私は、これからもっともっとebayに貢献していきたいので何卒よろしくお願い致します!




2(国名)の税関は、最近厳しくなっております。
以前までは、〇〇週間程で商品が到着していました。
しかし、最近は〇〇ヶ月程かかってしまうこともあります。

English

1 I made shipment properly, but the item was undelivered due to an error at courier company.
I made 10% refund for the customer.
However, I received natural feedback from the customer.
Please change feedback since the error was at courier company's side instead of mine.
I'd like to contribute to eBay more and more, so I appreciate your kind arrangement!

2 The customs of (Country name) has recently been very severe.
Previously, item was delivered in about ○○ weeks.
However these days sometimes it takes about ○○ months.