Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

それは追跡番号のある郵送方法であったとしても一定の確率で必ず起こります。
その場合は、あなたにとっても私にとっても不幸なことですが、
通常の対応として商品代金を全額お返ししています。
しかし、あなたはお金が返ってきてほしいのではなく、
商品がほしいですよね。
あなたが待てるのであれば同じ商品を再送します。
あなたの満足が私にとってのゴールです。
あなたが望む対応をしたいと考えています。
あなたの希望を教えてください。

English

With a certain probability, that could happen even to a shipping method with tracking number.
In such case, it would be unfortunate for both of us, but as a standard response, I would make a full refund.
But I understand you want your product, not money, right?
If you can wait, I could send you the same product again.
Your satisfaction is my goal.
I would like to respond to meet your satisfaction.
Please let me know what you want me to do.