Translator Reviews ( Japanese → Italian )

Japanese

こんにちは
ご連絡ありがとうございます。
私は追跡番号を確認しました。
配送業者へも確認しました。
原因は不明ですが商品が行方不明です。
私はあなたに迷惑をかけたくありません。

以下対応を準備します。
①全額返金
手続き方法
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注文履歴から商品のキャンセルを要求してください。
これで手続きは完了です。

②新しい商品を再び配送
送料は無料ですのでご安心ください。

あなたに幸運がありますように

Italian

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Grazie per il Suo messaggio.
Abbiamo verificato il codice della spedizione del Suo pacco e anche contattoto la compagnia di trasporto. Purtroppo per qualche ragione sconosciuta il Suo pacco è smarrito. Non vogliamo disturbarLa più, perciò Le offriamo le seguenti due opzioni :

① Rimborso totale del Suo pagamento
Modo di procedere alla cancellazione
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-Dalla cronologia degli acquisti, selezioni l'ordine e poi cancelli l'articolo
Con questo il processo è terminato.

②Rispedizione di un nuovo articolo
Con costo di spedizione a carico nostro

In attesa di un Suo riscontro, cordiali saluti.