Translator Reviews ( English → Japanese )

Additional info: イーベイにて8月に万年筆を（新品・箱・保証書（ガイドブック）付）購入。しかし新品ではなく中古で、保証書（ガイドブック）が付いていなかった。ペン本体は中古だが良しとした。保証書（ガイドブック）は再度送ってくれるようお願いをした。

English

I would like to resolve this but have had a difficult time understanding the problem.

You have had the pen for almost two months and I strongly feel you should have returned it as soon as you received it if you were not happy with it instead of using it for two months and now wanting to return the item. I had this listed as US only yet you still bid ignoring the listing requirements and I still sent you the pen after you won the auction.

I would be more than happy to send you another guide book for the pen if this will avoid a dispute and make you happy with your purchase.

Japanese

問題を解決したいのは山々ですが、問題自体を理解するのに苦労しています。

もう、ペンを受けとられてから2ヶ月ほど経っていますが、もし受け取ったときに気に入らなかったのであれば、2ヶ月間も使ってからではなく、すぐ返品すべきだったと思うのですが。私は、USのみと明記していたにも関わらず、あなたはそれを無視して入札し、それでもあなたが落札されたので、私は規定を曲げてペンをお送りいたしました。

それによって口論が避けられ、あなたがご購入に対して満足なさるのであれば、もう1冊ガイドブックをお送りいたします。