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Japanese

この商品を海外発送で購入しようとしたのですが
購入決定時に
「EMSは20KGを超える荷物に対応できません」
とポップアップメッセージが表示され購入することができません。

この商品は今まで何度も購入していましたが
突然このようなメッセージが表示されるようになってしまいました。

以前と同じように購入できるよう、ご対応をお願いいたします。

Korean

이 상품을 해외발송으로 구입하려고 합니다만,
구입결정시에
「EMS는 20kg을 초과하는 물건은 발송할 수 없습니다.」
라는 팝업메세지가 표시되어 구입할 수가 없습니다.

이 상품은 여지껏 여러번 구입을 했었습니다만,
이번부터 갑자기 이런 메세지가 표시고 맙니다.

이전처럼 구입할 수 있도록 대응해주시면 감사하겠습니다. 부탁드립니다.