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Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to Italian ] この度は私達のお店からご購入いただきましてありがとうございます。 残念なお知らせですが、今回私達の在庫商品を大幅に割り引いて販売したところ、アマゾンのシス...

Original Texts
この度は私達のお店からご購入いただきましてありがとうございます。
残念なお知らせですが、今回私達の在庫商品を大幅に割り引いて販売したところ、アマゾンのシステムエラーにより私達が持っている本来の在庫数よりも多くの注文が入ってしまう、という問題が起こりました。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、これは私達ではどうにもできない問題です。
この件についてアマゾンに連絡したところ、お客様にキャンセルリクエストをしていただいてキャンセルをするのが一番良い方法という事でした。そのため以下の方法で、この注文のキャンセルをお願いいたします。

「以下キャンセルリクエストの出し方」

またあなたにはこの商品が入荷した際には同じ価格でご提供させていただきます。今回はこのようなことになりまことに申し訳ありませんでした。
chie-m
Translated by chie-m
#1
La ringraziamo per l'acquisto effettuato al nostro negozio.
Purtroppo dobbiamo informarLe che questa volta abbiamo messo in vendita i prodotti in magazzino al prezzo notevolmente scontato e abbiamo avuto il problema di avere gli ordini più della nostra scorta a causa dell'errore del sistema di Amazon.
Siamo davvero spiacenti per il disaggio causato a Lei, ma non possiamo accontentarLa.
#2
Abbiamo chiesto la soluzione su questo caso ad Amazon il quale ci ha informato che il modo migliore era chiedere ai clienti di effettuare la richiesta della cancellazione. Perciò Le chiediamo gentilmente di effettuarla con il procedimento come sotto riportato.
[Come effettuare la richiesta della cancellazione]
Quando arriveranno le merci di nuovo, potrà acquistare questo prodotto allo stesso prezzo se desidera.
Le chiediamo le nostre più sincere scuse per questo disaggio.
Distinti saluti.

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
354letters
Translation Language
Japanese → Italian
Translation Fee
$31.86
Translation Time
about 5 hours
Freelancer
chie-m chie-m
Starter
イタリア在住13年目になります。

Other Translations From Japanese To Italian Are Made Public

ご注文いただきました商品は到着しましたでしょうか？ ＪＡＰＡＮ－ＫＡＭＩＫＡＺＥから注文いただきました商品には 追跡番号がついております。 注文履歴から追跡番号を確認いただけます。 ジャパンポストの郵便局から追跡情報を取得できます。 お客様の国の郵便局にも追跡情報は反映されますが、 タイムラグがある場合がございます。 今回のご注文にご不満があった場合、フィードバックを 残す前に私たちに連絡してください。 問題解決のために全力をつくします。
Japanese → Italian
アマゾンのご注文について この度はアマゾンストアのJAPAN-KAMIKAZEより商品を ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の商品は現在、発送中です。 商品の配送状況を確認する場合はジャパンポストのサイトから 確認できます。 （お客様の国の郵便局でも反映されますが、反映が遅いです。） お客様の追跡番号はアマゾンの注文履歴からご確認いただけます。 よくあるご質問　 Q.商品が届くまでどのくらいの時間がかかりますか？
Japanese → Italian
大変お待たせして申し訳ありません。 商品は税関で長い間止まっていました。しかし、昨日手続きが完了したので数日で到着すると思います。 申し訳ありませんが、商品の到着までもう少々お待ち下さい。 また、A-to-Zクレームを取り下げていただく事はできないでしょうか？ このクレームにより、我々はAmazonでの販売をする事が困難になってしまいます。 あなたがクレームを取り下げてくれると私たちはとても嬉しく思います。 よろしくお願い致します。
Japanese → Italian
在庫確認　 お世話になります。 長財布　品番　1ML506 (1M0506)、1M1132、2M1317、1MH132(各色）の在庫状況と価格を ご教授いただけますと幸いです。 また、店舗に在庫があることが多い定番商品（バッグから財布など）の型番とおおよその価格もご教授いただけましたら 幸いです。 お忙しい所失礼致します。 何卒よろしくお願いいたします。 キッズ（6歳男の子）サイズのダウンコートの在庫はありますか？ 価格も含めご回答いただけますと幸いです。
Japanese → Italian

chie-m's Public Translations

現状は以下の通りです。
商品を受け取りました。とても待ち望んでおりましたし、うれしかったことは否定しません。
口座に返金されているのも確認できました。
私は、配送料として12,54ユーロを支払いました。
商品代金が65,89ユーロ、合計 78,43ユーロを支払っています。ですから、間違っていたら教えて下さい。53,35ユーロをお支払いすればいいのですか、それとも 12,54ユーロの配送料がが返金されるのを待って、新たに 65,89ユーロをお支払いしなければいけないのですか？
まだお支払いしておりませんので、新たにお支払いする金額がはっきりしました際に。
お忙しいところ申し訳ありません。いろいろとありがとうございます。このメールの内容に不明な点があれば、おっしゃって下さい。敬具
Italian → Japanese
Ha potuto verificare il rimborso del costo dell'articolo effettuato da noi?
Attualmente il costo dell'articolo non è stato addebitato a Lei, quindi Le chiediamo di effettuare il pagamento di nuovo.
La somma dovuta è quella detratta il dazio pagato da Lei dal costo dell'articolo.
Come anticipato nella precedente mail, La preghiamo gentilmente di effettuare il pagamento con il buono Amazon.
Japanese → Italian
こんにちは。今朝、注文商品が届きました。荷物を受け取るのに12,54ユーロの配送料がかかりましたが、配送料は無料だったはずです。どのようにしていただけますか？この件に関して、ご連絡をお待ちしております。
Italian → Japanese
こんばんは。ペンを受け取りましたが、包みの中に紙が入っていて、ペンの製造に使われている物質によって、例えばガンというような人体に害を及ぼす恐れがあると書かれています。もっと詳しい情報をいただけますか？よろしくお願いします。
Italian → Japanese