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Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Deutsch to Japanese ] Wie haben Sie das Problem nun gelöst? Bekomme ich eine Erstattung oder senden...

Original Texts
Wie haben Sie das Problem nun gelöst?
Bekomme ich eine Erstattung oder senden Sie den Füller noch zu?

Mit freundlichen Grüßen
tatsuyak
Translated by tatsuyak
私達はあなたの問題を解決いたしましたでしょうか。
費用の返却、またはその万年筆を送って頂けますか？
どうぞよろしくおねがいします。

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
123letters
Translation Language
Deutsch → Japanese
Translation Fee
$2.775
Translation Time
about 7 hours
Freelancer
tatsuyak tatsuyak
Starter

Other Translations From Deutsch To Japanese Are Made Public

hallo, da die rechnung nicht außen am karton angebracht war konnte der zoll die steuern nicht berechnen daher liegt der karton dort im lager diesen kann ich nur mit der rechnung abholen die ich leider noch nicht bekommen habe schicken sie die rechnung an die rechnungsadresse oder an die lieferadresse? ich bitte um eine schnelle bearbeitung da das paket nur begrenzte zeit gelagert wird und ...
Deutsch → Japanese
2358 Vielen Dank, dass sie mir die Zollkosten ersetzen. Über die Zahlung meiner Rechnung kann ich leider nicht entscheiden. Den Betrag bucht Amazon von meinem Konto ab und leitet das Geld an Sie weiter. Das müßte aber bald geschehen. Die Rechnung des Zolls werde ich gegen Ende nächster Woche an Sie weiterleiten. AZ Der Kunde möchte das Geld erstattet haben, da viele einzelne Teile und Spiele ...
Deutsch → Japanese
9530 Grund der Anfrage: Wo ist meine Bestellung? Weitere Angaben: Guten Tag, der Kunde würde sich sehr freuen wenn sie den Artikel nochmal als Geschenk ihm zusenden würden. Bitte schicken Sie den Artikel dem Kunden zu.
Deutsch → Japanese
Artikel: Grund der Anfrage: Artikel entspricht nicht den Erwartungen Weitere Angaben: Der Artikel ist angekommen, entspricht aber nicht den Erwartungen des Kunden, weil das Produkt als schwarz-weiß abgebildet ist und der Kunde hat in braun-weiß erhalten .Der Kunde hat aber ,neben dem abgebuchten Betrag noch für Zoll 5,82 EUR bezahlen müssen ,ach für die Post 6,00 EUR ,was 11,82 EUR mehr als b...
Deutsch → Japanese

tatsuyak's Public Translations

Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
War das nicht die Ware,die Sie bei uns bestellt haben ?
Falls so ist, senden Sie sie bitte zu uns zurück mit z.B. "Surface Air Lifted".
Dann unternehmen wir es, das Geld Ihnen zurückzuzahlen.
Wenn das Problem an uns schuldig sein würde, würden wir Ihnen die Sendegebühr inklusive zurückgeben.
Wir endschludigen uns bei Ihnen helzlich für Ihre Bemühung.
Japanese → Deutsch
こんにちわ。

貴方がご注文されました#305-8097195-5214765 は残念ながら売主によりキャンセルされました。

貴方がこの商品に興味がおありと思い、ドイツ・アマゾンで新しくご注文されるのをお勧めしたくご連絡差し上げました。

下記により注文の詳細がご覧いただけます。

今回私達の顧客としてご連絡頂いた事を嬉しく思うとともに、また貴方とドイツ・アマゾンでお会いできることを希望する次第です。

貴方にお示しいただいた支払い方法はこの注文には勘定されていません。ここであなたのご注文ステータスをオンラインでご覧いただけます。
Deutsch → Japanese
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich weiß nicht der Grund, aber es scheint so, daß die Ware zurückgeschickt worden ist, weil die Aufbewahrungszeit der Ware abgelaufen ist.
Da ich Ihnen keine Umstände bereiten möchte, würde ich mich Ihnen folgende Vorschlag anbieten.
Ich warte herzlich auf Ihre Beantwortung.

1.die Ware noch einmal liefern (Die Ware wird ohne Versandkosten geliefert.)
2.die Rüchzahlung des Gesamtbetrags
Die Prozedur der Rückzahlung
Bitte einloggen auf B.
Wählen Sie bitte cancel,Remittende auf Bestellungsverlauf.
Damit wird die Prozedur beendet.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Japanese → Deutsch
6303
追記：顧客からのコメントです。私の知り合いが関税の料金を払いたくなく、その刃物を返品しましたがお金をまだ受け取っていません。どんな状況か一度調べて顧客に連絡していただけませんか。顧客からの要望でお返事はドイツ語でお願いします。

AZ
7130
顧客は12月から返金を待っております。売り手からこの質問に何のリアクションも無いということで私たちからも彼にコンタクトを取りました。今のところ本当に全く返答がありません。
Deutsch → Japanese