[英語から日本語への翻訳依頼] まず、この問題でお客様に迷惑をおかけしたことを謝罪いたします。しかしながら、送料を無料にするためには私どものウェブサイトで直接注文していただくことをお勧め...

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First, we would like to apologize for any inconvenience you have experienced in regards to this issue. However, I would recommend placing the order directly on our website for free shipping and you can still pay with PayPal. Please let us know if you had any other questions.

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まず、この問題でお客様に迷惑をおかけしたことを謝罪いたします。しかしながら、送料を無料にするためには私どものウェブサイトで直接注文していただくことをお勧めいたします。その場合でもPaypalでのお支払いが可能です。ご質問等ございましたら遠慮無くご連絡ください。

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ご迷惑をかけ、誠に申し訳ございませんでした。
しかし、直ちにうちのウェブサイドで注文するのがおすすめです。
それなら、配送料は無料となり、ペイペルでも送金できます。

何か質問があるなら、ご遠慮なくお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。