1)Sorry but unfortunately the customs lets out not all parcels from Russia because of COVID-19. Can I offer you cancel the order and return to it when the situation improves? 2)Unfortunately, we do not offer tracking on international shipments. Orders typically take 8-15 business days to arrive. In some cases, orders can take up to 45 days to arrive. Be assured that your order is in route and will be there soon.
1)申し訳ございませんが、残念なことに、ただいま新型コロナウイルスの影響により、ロシアからの荷物の持ち出しが税関によって制限されています。そこで、ご注文のキャンセルをしていただき、状況が改善しましたら再度ご購入いただけますでしょうか?2)申し訳ございませんが、国際船便では商品の追跡サービスを行っておりません。通常、ご注文後8~15営業日でお届けします。45日ほどかかる場合もあります。ご注文の商品は現在お届け中でもうじき到着しますのでご安心ください。