"Hi dear, We are very sorry for the trouble we brought to you. Pls accept our sincere apologize. But we really have sent your item. OK we can give you a refund first. But if you receive the item we sent to you first later, would you pls repay it? Pls let me know your idea ASAP. Best regards Yours sincerely, Elaine "
こんにちは。あなたをトラブルに巻き込んで本当にごめんなさい。どうぞお許しください。でもあなたの物を本当に送ったんです。まずあなたに返済をします。でももしあなたが私たちがあなたに送った物を受け取ったら、返金していただけますか?できるだけ早くあなたの考えをきかせてください。Elaineより