現在荷物が梱包破損の為、営業所で止まっているいるようです。まだスーツケースを受け取っていませんが、もし受け取った時点でなんらかの破損があった場合返品もしくは一部返金の対応をお願いできないでしょうか?特に大きな損傷がなければスーツケースをそのまま受け取ります。
It seems that our package is stuck in the branch office due to the packing damage now.I haven’t received the suitcase, however, if there is any damage when I received it, could I possibly return it or have a partial refund, please? If there isn’t any greatly conspicious damage, I will take the suitcase. Thank you.