添付の写真のとおりヘッドに傷がついています。初期不良ですので交換をお願いします。中古の商品ではありませんか?お客様はそのように疑っています。大変危険だと判断しています。交換いだけないのであればクレーム申請します。添付の動画のとおり動作いたしません。交換いただけますでしょうかもしくは購入であればヘッドのみいくらになりますか1年保証ですので何かしらの対応をお願いします。
As an attached picture, there is a scratch on the head.It is an initial failure, so I'd like to exchange it.Isn't it a used product?Our customer suspect so.If you don't exchange it, we will file a complaint.As an attached movie, it won't work.Could you exchange it?Or if we pay for the head only, how much would it be?It has a 1 year warranty, so please deal with it in some way.
商品の購入ありがとうございます。下記の賞味期限の記載について説明させて頂きます。30.2.15日本では賞味期限は、年、月、日の順で記載されます。上記の賞味期限は平成30年2月15日となります。平成は和暦です。平成30年は西暦2018年です。よって、この商品の賞味期限は2018年2月15日です。お問い合わせありがとうございます。
Thank you very much for purchasing our product.We will explain the expiration date written below.30.2.15In Japan, expiration date is printed in the order of year, month, date.The expiration date above is Heisei 30, Febrary 15th.Heisei is a Japanese calender. Heisei 30 is 2018 on the Western calender.Therefore, the expiration date of this product is 2018 Febrary 15th.Thank you for your inquiry.