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Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to Français ] Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre co...

Original Texts
このたびは商品が発送トラブルにより届いていないようで
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
商品代金の全額返金が完了いたしました。
大変申しわけございませんでした。
cognac31
Translated by cognac31
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande à cause du problème de la livraison.
Nous avons émis un remboursement au montant intégral.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
87letters
Translation Language
Japanese → Français
Translation Fee
$7.83
Translation Time
about 4 hours
Freelancer
cognac31 cognac31
Starter

Other Translations From Japanese To Français Are Made Public

Parfait à la mangue avec glacé aux abricots
Japanese → Français
"Merci pour votre message. Concernant l'article, il se peut que celui-ci soit perdu ou bloqué à la douane. Pour l'argent, nous nous occuperons du remboursement de la totalité des frais. Veuillez nous contacter lorsque vous recevrez le colis. Merci de votre compréhension. " "Merci pour votre message. Concernant l'article, Nous prendrons en charge les frais de retour. Nous vous rembour...
Japanese → Français
La forêt secrète La grotte secrète La forêt grise Dans la forêt S'égarer Joyeux compagnon Bondir Boite amusante À l'aise Détendu Enfant mignon Individuel Banlieue Maison de campagne Sophistiqué Plante Lien Espace différent Merveille
Japanese → Français
Il est dommage que l'envoi concernant cette transaction ait été retardée, mais il y a une commande que je souhaiterais ajouter à cette transaction. Vous serait-il possible de la rajouter à la marchandise que vous enverrez Lundi prochain? Je vous ai indiqué ce que je voudrais commander en plus en pièce jointe. Dans le cas ou il vous serait possible d'inclure cette commande, je vous pr...
Japanese → Français

cognac31's Public Translations

まだ届いていない製品に関して、貴殿に送ったメールへのご返答を受け取っていません。
注文番号は 40861814449604340です。宜しくご返答願います。
Français → Japanese
Je voudrais tout d'abord présenter toutes mes excuses pour avoir remis en retard le dossier,
comme je ne comprends pas la langue française, j‘ai dû faire traduire mes textes.
Le problème qui a été soulevé est dû à un manque de reconnaissance pour le droit intellectuel et à la vérification insuffisante de notre part .
Nous sommes encore peu expérimentés comme vendeurs sur Amazon.
Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir prendre ces éléments en considération
et nous donner vos instructions.
Japanese → Français
2) Nous avons bien compris la gravité de la violation du droit intellectuelle.
Nous sommes bien déterminés de ne plus recommencer la même erreur.
Pour cela, il faut que nous effectuions la vérification complète sur les marques.

En outre que les vérifications habituelles, nous allons prendre les mesures comme suivants :

※ Avant de mettre en vente une nouvelle marchandise, nous allons demander directement au fabricant de marque de la marchandise pour savoir s’il n’y a pas de problème concernant la violation du droit intellectuel en Europe et aussi pour obtenir l’information sur la zone de vente.

Nous pouvons nous mettre dans l’action immédiatement.
Japanese → Français
3) Avec de tels mesures, désormais nous pensons pouvoir éviter la violation du droit intellectuel lors de présentation des marchandises, cependant au cas où il y a encore des marchandises qui n’ont pas été suffisamment contrôlés ou des marchandises déjà exposées et pas encore averties, nous sommes engagés à supprimer les marchandises en question immédiatement dès la réception de l'avertissement et nous allons tenir au courant aux propriétaires nos mesures d’améliorations avec nos plus sincères excuses.

C’est tout ce que nous avons comme les mesures à prendre à ce stade.
Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez nous conseiller d’autres mesures nécessaires.
Japanese → Français