If you don't reply, or if the buyer isn't satisfied with the outcome by 12. Jan. 2015, the buyer can escalate the case to eBay Customer Support. Learn more about responding to a request on eBay.de.In the meantime, PayPal funds from this transaction, including payment and shipping, will be unavailable for withdrawal. However, you can still use these funds to send a refund the buyer. How to refund the buyer
2015年1月12日までに返答されない場合、あるいは購入者がこの件に関して満足されない場合、購入者はeBay カスタマー サポートへ申し立てることができます。リクエストへの応答に関する詳細はeBay.de をご覧ください。 その間に、お支払いと送料を含む今回のお取引代金を PayPal から引き落とすことは不可能となります。ただし、購入者への返金の際には PayPal のご利用が可能です。購入者への返金方法