私は今回の件を以下のように考えています。1.問題はアマゾン側の表記ミスと、私がそれに気づけなかったこと2.問題が発生した原因はアマゾン側にある3.問題発生に気づいてからの対応履歴○○○様よりクレームが入り問題が発覚した。そこで○○○様と話して商品の返品なしで、返金に応じて解決した。その後、同じ商品を購入者した全ての人に返金・返品に応じる旨の連絡をした。※5名からの連絡はまだない■既に受け取った購入者■配送中の購入者■出荷を止めている購入者
In my opinion, background of the issue is as follows;1. Problem is that the product description made by Amazon was not correct and I could not notice it.2. Amazon caused the problem.3. History of correspondence with customers: The problem was found by complaint from Mr.(またはMs.) ○○○. Then, I disussed with Mr.(またはMs.) ○○○ and agreed to refund without returning the product.After that I contacted all customers who purchased the product and told that the product can be returnd and refunded. *There is no response from five customers at the moment.◼︎ Customers who have received the product ◼︎ Customers of the product in transit◼︎ Customers of the product under shipping hold