Hi Dear,Thanks for your email.Why do you think our items are fake?Are there any problem with the items?Could you please send us the pictures to check it?And you want to send back the whole orders for refund?Awaiting your answer.Good dayBest regards
こんにちは。メールをいただきありがとうございます。なぜ我々の商品が偽物と考えていらっしゃるのでしょうか?何か商品に問題がありましたでしょうか?確認のため、商品の写真を送っていただけませんでしょうか?また、全てのオーダーについて返品•返金をご希望でしょうか?ご返信をお待ちしております。良い1日をお過ごしください。敬具
私は今回の件を以下のように考えています。1.問題はアマゾン側の表記ミスと、私がそれに気づけなかったこと2.問題が発生した原因はアマゾン側にある3.問題発生に気づいてからの対応履歴○○○様よりクレームが入り問題が発覚した。そこで○○○様と話して商品の返品なしで、返金に応じて解決した。その後、同じ商品を購入者した全ての人に返金・返品に応じる旨の連絡をした。※5名からの連絡はまだない■既に受け取った購入者■配送中の購入者■出荷を止めている購入者
In my opinion, background of the issue is as follows;1. Problem is that the product description made by Amazon was not correct and I could not notice it.2. Amazon caused the problem.3. History of correspondence with customers: The problem was found by complaint from Mr.(またはMs.) ○○○. Then, I disussed with Mr.(またはMs.) ○○○ and agreed to refund without returning the product.After that I contacted all customers who purchased the product and told that the product can be returnd and refunded. *There is no response from five customers at the moment.◼︎ Customers who have received the product ◼︎ Customers of the product in transit◼︎ Customers of the product under shipping hold
2014/8/27(水)LIVE DVD&Blu-ray「東方神起 LIVE TOUR 2014 TREE」リリース決定!!2014年、アリーナ&ドームツアーとして全国11ヶ所29公演、約60万人を動員した「東方神起 LIVE TOUR 2014 TREE」が早くもDVD&Blu-rayで登場!!本編DISCには東京ドーム公演の模様を収録。DVD3枚組【AVBK-79208】には初回盤ならではの豪華コンテンツを多数収録したBOX仕様(予定)!!
2014/8/27 (수) 리이브 DVD & 블루레이 「TOHOSHINKI LIVE TOUR 2014 TREE」 발매 결정!! 2014 년에 아레나 및 돔 투어로 전국 11군데에서 29 공연을 열어약 60 만명을 동원한 'TOHOSHINKI LIVE TOUR 2014 TREE」가 벌써 DVD와 블루레이로 등장! ! 본편 DISC에는 도쿄 돔 공연의 모양을 수록함. DVD 3장 셋트 【AVBK-79208]에는 초회반 오리지널 럭셔리 컨텐츠를 다수수록한 박스 사양 (예정)!