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Japanese

キャンセルリクエスト

出荷前
・キャンセルおよびキャンセルリクエストの方法
①アカウントサービスで注文履歴を見るボタンをクリックします。
②商品をキャンセルするボタンをクリックします。
注: すでに発送されているご注文や、出荷準備中のご注文については 商品をキャンセルするボタンが表示されません。 キャンセルを希望している商品にキャンセルリクエストボタンが表示されている場合は、 5の手順をご覧ください。

English

Cancel request

Pre-shipment
・How to cancel the order and how to generate cancel request?
① Click to view order history in the account service
② Click the button for cancel the item.
CAUTION: The cancel button shall not be displayed for items which have been already shipped and for items which are not ready for the shipment.
For an item which customers want to cancel are shown with the cancel request button, please see the procedure described in ⑤.