ご注文の商品が到着しました。ただし、検査証明書の記載不備により、xxxの輸入許可が下りなかったことが残念でした。商品が届くまで1ヵ月半近くかかりましたが、意外と商品の状態は良いです。
The product you ordered has arrived.However, due to an inadequacy in the phytosanitary certificate, unfortunately an import permit for XXX could not be obtained.The product’s condition is surprisingly good considering it took close to 1.5 months to be delivered.