Documents? Investigations for what? I've dealt with other Japanese sellers and there's never been a problem with returns and such. Why is this taking so long?
書類ですか? 何の調査でしょうか?私はこれまで他の日本の売り手に対応してきて、このような返品などの問題は起きたことがありません。なぜこんなに時間がかかっているのでしょう?