翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

そのあと商品の返品をいただきましたが商品自体は時計の針が動かず中の部品が破損しておりました。
商品についてはこちらで修理を行ったあとに返金対応をしたかったのですが、商品が壊れた状態で全額返金という内容で相手が話ている状態ですので話がなかなか進みません。

・商品は完全に購入者都合（サイズの勘違い）による返品となっていること。
・返品された商品が破損した状態となっていること。

以上、2点の理由によりこちらとしては修理金額を差し引いた金額分を返金したいと考えております。

英語

After which I had the item returned, but the hand in the center of the watch did not move and had been damaged internally. There has been no progress on communication due to the other party's insistence on a full refund, while I offered a refund of the amount balance after repairs had been made to the item.

[] The item has been returned completely at the customers will (resized)
[] The returned goods are damaged

For the above two reasons, I would like to deduct the cost of repair from the refund amount.