翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

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"メッセージありがとうございます。
商品についてですが紛失や関税等に引っかかている可能性があります。
こちらでも商品についてはお問い合わせします。
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Thank you very much for your message.
Regarding the shipped item, it may have been lost or caught at customs.
We will try figuring it out.
If the item will be still not arrived in 10 days, we are going to get a refund.