私はあなたから2ケ月前に販売した剃刀について、クレームを受けたことに驚き、残念な気持ちでいます。通常、商品になんらかの問題があった場合、商品到着から1週間以内であれば私も対応を考えられます。また、あなたの返品の理由が、私には納得できません。正直に話してもらえれば、私も対応を考えられますが…。どうかご理解のほど宜しくお願いします。-今回の件について、あなたがクレームを取り下げるのであれば、次回購入の際に大幅に値引きいたします。お返事待ってます。
I get a complaint from you and am surprised very much. And I am disappointed.It is two months ago that I sold a razor.When there is abnomality in a product , I accept a conplaint for less than one week.And I cannot understad a reason of the returned goods.please tell me honestly.I reduce very much the price at the time of the next purchase if i whisdrow this complaint.