藤原由佳 (yukes) — 翻訳実績

目視検品を極力排してハンディターミナルによるバーコード検品に切り替えることで人為的ミスが大幅に減りました（10万分の1以下のミス率を達成）。また、バーコード表示ミスなどの早期発見につながり、疑わしい製品については倉庫内で差し止めることができるようになり、結果として、顧客に迷惑をかける回数が少なくなりました

4.問い合わせ対応のスピードアップ

配送ステータスの「見える化」により顧客からの問い合わせに対して回答レスポンスが大幅に向上しました。また、早い対応で顧客の信頼度も向上しました

Human errors are greatly decreased by excluding visually inspect, and adopting inspect by reading bar codes with handy terminal. (We achieved less than one-hundred thousandth error rate.) Also, it enabled to detect error in bar code display in its early stage and suspend doubtful products in warehouse. As a result, it decreased inconveniencing customers.

4. Speeding up the response to inquiry

The Visualization of delivery status steeply improved response to inquiry from our customers. Also, quick response made us more trustworthy.

非常勤顧問
漆間　誠一 （うるま　せいいち）
東京大学教育学部卒業後、1974年より日本銀行。ニューヨーク事務所次長、人事局人事課長、熊本支店長を歴任。エレクトロニック・データ・システムズ（株）、（株）ドットウエル ビーエムエス、ＳＧ信託銀行などの取締役を歴任。2006年よりモバイルサポート顧問就任

監査役
松田　純司 （まつだ　じゅんじ）
東北大学法学部卒業、1964年より（株）三菱銀行勤務。（株）ダイヤモンドコンピューターサービス常務取締役。2005年よりモバイルサポート監査役就任

An Outside Adviser
Seiichi Uruma
Graduated from a faculty of education in University of Tokyo in 1974, and entered The Bank of Japan. He was consecutively an assistant director of New York office, a chief of a personnel affair section, a manager of the Kumamoto branch office. Also he was a director of Electronic Data Systems Inc., Dod Well BMS Inc., SG Private Banking Ltd. He was inaugurated as a mobile support adviser in 2006.

An Auditor
Jyunji Matsuda
Graduated from faculty of law in University of Tohoku in 1964, and entered The Bank of Mitsubishi Ltd. He is a managing director of Mitsubushi Research Institute DCS Co., Ltd. He was inaugurated as a mobile support adviser in 2005.

メールありがとう。
送信失敗していたのか、重複したメールが届いていたら申し訳ない。

あの住宅は実はQueenslandの高床式の住宅も参考にしているので
ブリスベンからそのようなメールを貰うのはとても嬉しいです。

残念なことにオーストラリアでプロジェクトを行なったことは無いのだけれど
友人がQueensland大学の客員教授をしているので対応は可能だと思います。

Thank you for your e-mail. It seems I failed to send e-mail once, so please forgive me if you get same e-mail twice.
I am really happy to receive the letter like it from Brisbane, because the house was designed with reference to raised-floor constructions in Queensland.
Unfortunately, I have never done projects in Australia. But I think I can deal with it since I have a friend who is a guest professor in the University of Queensland.