承知しました。
お役に立てず申し訳ありません。
なるべく早くご返金します。
今、EMSより以前にお送りした商品がどうなっているのか確認中なのです。
そして、いちお現時点ではそちらの国にあり再配達をするという事になっています。
破損や紛失との事でしたが、確認が取れ次第ご返金します。
入れ違いになる可能性もありますので
なので、回答が来るまで少々お待ち頂けますか？
We understand.
We are sorry that we could be no help.
We will return the money as soon as possible.
For now, we are checking the package status that was sent before sending by EMS.
And, at this moment, the package is in your country and is supposed to be delivered again.
We heard that the product is damaged or lost. We will return the money as soon as we confirm it.
There is a possibility that it could reach you soon, so would you please wait until we receive the further information?
