yoppo (yoppo1026) — Translations

商品品質は、顧客の要求の満足度に関する品質であるがこれは次の2つの要素から構成される。
企画の品質 (Quality of Definition)とは、商品企画において定められる商品の品質内容が顧客の要求にどの程度合致しているかで定まるものである。
設計の品質 (Quality of Design)とは、企画の品質が設計において実現されている程度である。

「顧客に提供する商品やサービスの質を向上するための、企業の一連の活動体系」です。

振動、衝撃を受ける・悪路、縁石、急発進・急停車

The product quality is a quality related to customer's satisfaction requirement, which consists of the following two elements.
The Quality of Definition is defined by how much the quality content of the product meet with the requirement of the customer.
The Quality of Design is the degree to which the quality of the plan is implemented in its design.

It is "a series of activity system of a company for improving the quality of the product or service offered to the customer".

Vibration, be subject to shock, bad road, curb, sudden start, sudden stop

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表準作業
現状作業のやり方を“表（オモテ）”にすることを意味する。
作業方法・時間等を明らかにし問題点を洗い出す改革の第一歩である。
これをもとに改革をし、標準作業を設定することになる。
一度設定した標準作業に問題点があれば再び表準作業を繰り返す。

標準作業
規則正しく造ることを意味する。
つまり、標準作業とはこの要求を満たし　“よい物を、一定コストで、確実に造る“　ことを実現するための手段といえる。

クレームにはならなかったが、社内の当事者はヒヤッとしたことのある小さな失敗。

Front standard work
It means to show the current working method to the "front".
It is the first step of clarifying the working method and time, and wash out the problem.
Based on this, make a reform and set the standard work.
If the set standard work has any problems, repeat the front standard work again.

Standard work
It means to build regularly.
In other words, standard work satisfies this need, and it can be the means to make "good products at a fixed cost without fail".

A small failure that made the in-company parties nervous, although it did not cause complaints.

顧客の要求品質の多くは潜在的で、顧客においても要求品質が何かが十分わかっていないことすらある。
競争商品がある場合は、品質の良し悪しは競争商品との比較により相対的に定められる。等々の難しさがある。
IS09001では品質は次のように定義されている。

あるものに存在している固有の特性の集まりが要求を満たしている程度

最小限の完成品在庫を持ち引き取られた分だけ造り補充する（造りすぎのムダを抑える）

商品品質は、製品またはサービスの内容と顧客の要求との合致度、言い換えると顧客満足度で表される

Many of the quality requirements of customer are potential, and even some customers don't know what the quality requirement means.
If there is a competing product, whether the quality is good or bad is determined relatively by comparison with the competing product, which is difficult.
Quality is defined in IS09001 as follows.

The degree to which a set of unique characteristics that exist in something meet the requirements

Store the minimum amount of completed products, and produce only the number of taken products, and then replenish them. (Do not produce too many.)

The quality of products is shown by the matching degree of the content of the product or service and the requirement of the customer, in other word, the degree of customer satisfaction.

I already receive the camera, I was trying to used but for some reason it shows like batery is down, it shows like video casete not have Been placed inside And it has a tape to start recording, i will rey to clean the heads but if still not working i will need to returned And Fer my money back..., y will contacto you again after rey one more time.

May I ask do I have to pay us duty tax? Thank you !
I will post a excellent review for you

I can pay Thursday morning when I get paid, will send by noon eastern time, love in new york, united states. Thank u and sorry so late
Have a great night

カメラは受け取りました。それを使おうとしましたが、何らかの理由でバッテリーが落ちているようです。ビデオカセットは中に入っておらず、録音開始のためのテープが入っています。ヘッドの掃除をしましたが、やはり動きません。返品して、返金してもらいたいのですが…reyの後でまた連絡します。

質問ですが、税金は支払わなければいけませんか？よろしくお願いします。
最高のレビューをつけるつもりです。

木曜の朝には支払いできます。支払いが終わりましたら、東部時間の正午までに発送します。米国ニューヨークより愛をこめて。遅くなってすみません。
おやすみなさい。

教える事とは、自分が持っている 知識・経験・技能を他人に伝え、教えられた人が 自分と同じ仕事が出来るようにすることです


トラブル発生
生産ライン
各工場
数量
不良が発生した時の対応として即座にラインを停止する。
真の原因がつかめず、そのまま生産した場合は、お客様に迷惑をかける。
ニンベンの付いた「自働化」とは、「自動化」ではない。自動停止装置付き機械の事であり、機械に人間の知恵をつけることである。
５回でも１０回でも「なぜなぜ」を繰り返して、２度と不良が発生しないラインにする必要がある。

Teaching is to convey the knowledge, experience and skills that you have to other worker, and make him/her to be able to do the same work as you.


Trouble occurrence
Production line
Each plant
Quantity
When a defect occurs, stop the line immediately.
If the production is continued without identifying the true cause, it will cause customers inconveniences.
"Jidoka", written as "自働化" is not "自動化 (automation)". It is machine with automatic stop device, and it means to give human wisdom to machines.
Repeat "why" at 5 to 10 times. We must make a line where the defect will not occur again.

生産現場の主な略語

業務上の不具合、トラブルなどの問題が生じている事項
問題を解決、回避、低減するために（自分の部署が）取り組むべき事
今起っている不備のあること（ミスだとか、うまくいかない理由など）
今から目標に向かっていくことにたいしてのやるべきこと（改善策など）

その事柄を達成する為に障害となること（不具合、トラブル）
その事柄を達成する為にどうしたらよいのか取組むべきこと
〈事例〉問題を解決するためやるべきことが課題
会社の売上げが下がっている
会社の売上げを上げなければならない

The main abbreviations used on the production site

Matters where failures on business and troubles have occurred
The things worked through by your own department in order to solve, avoid and decrease problems
Defects occurring now (such as mistakes and the reason why it doesn't go well)
The thing to do now toward the goal (such as improvement measures)

The thing that will prevent us from achieving the business (defects and troubles)
The thing we should do to achieve the business
The thing we should do to solve the problem (matter) is the action assignment.
The sales of our company is going down.
We have to increase the sales of our company.

可愛らしい巫女姿のμ'sメンバーがデザインされた蒔絵シールです。
特殊な製法により作られたシールで、キラキラと光る非常に可愛い仕上がりとなっています。
可愛らしいμ'sメンバー9人がデザインされています。

ラブライブ！× 神田祭 コラボ記念商品。
神田明神の神紋と、希の顔のプリントされた可愛らしいカステラ饅頭となっており、触感も非常に軽く、中身もチョコレートの食べやすいお菓子となっています。

遷座400年の記念祭となる神田祭と、μ'sメンバー9名のコラボポスターです。
お祭の記念にどうぞ！

This is a lacquer sticker on which the members of μ's are in lovely maiden uniforms.
This was made by a special process, and is finished in very cute sparkling.
Cute nine members of μ's are on it.

Love Live! × Kanda Festival collaboration anniversary gift.
Armorial bearing of Kanda Myojin and the face of Nozomi are printed on lovely sponge cake buns, with light sense. Inside of a bun is chocolate and easy to eat.

This is a collaboration poster of Kanda Festival - commemorating 400th anniversary of the location of the shrine-, and nine members of μ's.
Please get one as a memorial gift of the festival!

「出来栄えチェック」表現内容の注意点

目視のみに頼るチェックは、極力避け、組付けや加工状態を目視＋音＋触感や指差等のチェック動作を伴う内容にする。
～の欠品なきこと、～の異品なきこと
五感を駆使することで目視のみによる見逃しを防止し、品質異常の検出力アップにつながる
それぞれの作業の流れの中で確実にチェック出来る方法がないかをよく検討する。
ワークの姿勢を変える、鏡などで背面を見る、順番を決める、良品と比べるなど

曖昧な判定（判断）基準は、避けて定量的な合否判定値とする。

Important points of expressing "performance check"

Avoid checking only visually as much as possible, and check the assembling and machining state with visual contact, sound, sense of touch and pointing.
There should be no stock-out of..., no incorrect part of...
Using five senses will prevent the escape by checking only visually, and it will increase the detect ability of abnormal quality.
Consider carefully if there is any way of checking without fail in each work flow.
Change the working attitude, see the back side with a mirror, decide the order, compared with good products, etc.

Avoid ambiguous judgmental (judgment) standard, and use a quantitative acceptance judgment value.

組付け位置不良（誤組付け）が懸念されるものについては以下の点を盛込む。
組付け基点と終点の明示（写真の活用）
ワークを持つ向きや置く位置も指示

図面作業要領書
作業者全員が参加して、守れる・使いやすい。
抜けのない、作業要領書を整備する
確実な～、有害な～

一品一葉の作業要領書に置換えが必要
指で触れることにより、貼付け状態や破れなどのチェックができる


基本作業要領書例
作業者（検査員）の体調や癖による品質のばらつきをなくす
チェック洩れ防止やチェックの工数（コスト）アップを抑制できる

The following points should be included in those whose assembling position (mis-assembly) is concerned.
The base point and end point of assembly should be shown clearly (using photos).
The direction of holding the work and the position of placing should also be shown.

Drawings work instruction manual
Every worker can participate in the work and follow it. It is easy to use.
Streamline the work instruction that has no missing part.
Reliable..., harmful...

It should be replaced with the work instruction of individual drawing.
The attachment state and torn area can be checked by touching with fingers.


Examples of basic work instruction manual
Eliminate the variation in quality due to physical condition or habit of the worker (inspector).
This will prevent the check leakage and the increase of the man-hour (cost).

わかりやすい表現事例
欠品と同時にツマミ有無も確認できる
クランプは裏表に注意して組付けのこと
クランプの刻印側を上にしてビスで２.５Ｎ・mで締付けること
～に注意しては、作業者判断になるため具体的に手順を示す
キャップの欠品無き事
キャップを指で触って先端にツマミ部があることを確認
P/S品番(12345-987)を確認すること
コネクタは確実にロックさせること
クランプを手で動かしガタつかないこと
プレッシャスイッチの「074｣を確認後、組付け
コネクタは「カチッ」と音がするまで押し込むこと

Examples of expression easy to understand
It can be checked if it has a tab at the same time the stock-out is checked.
The clamp should be assembled with caring its both sides.
Face up the engraved side of the clamp, and tighten it with screws at 2.5N · m.
The expression of "Take care of ..." will let the worker judge. Instead, show a specific procedure.
There should be no stock-out of caps.
Touch the cap with fingers and make sure that it has a tab.
Check the P/S part number (12345-987).
Lock the connector without fail.
Move the clamp with hands, and make sure it does not shake.
After confirming the "074" of the pressure switch, assemble it.
Push the connector until you hear it "clicks".

並び順番は上から下へ
視点は誰か？

誰がその要領書で作業しても、同じ出来栄えの品物ができること。
作業者に判断（考え）させる内容は極力避け、誰でも解る表現にする。
実作業の風景写真

前工程の出来栄えチェック
作業完了後の出来栄えチェック
明確な判定基準
その他の記載要件
最新図面の確認を行う
設計変更の確認

ビスは２.５Ｎ・mで締付けること（２ヶ所）
定量値で示し、作業者に度合いを判断させない
パッキンを指で触り破れ、浮き無き事
スクリュは欠品、浮き無き事
クランプは欠品無き事
ビスを指で触って５ｹあること

Order them from top to bottom.
Whose point of view?

Anyone can make products of the same performance with the instruction manual.
Avoid the content that makes the worker to judge (think) as much as possible, and use the expression that anyone can understand.
The photo showing actual work

Performance check of preparing process.
Performance check after the work completion
Clear judgment standard
Other description requirements
Check the latest drawing.
Confirmation of the design change

Screws should be tightened with 2.5N · m (2 places).
It should be shown in the quantitative value, and do not let the workers judge the performance.
Packing should not be torn by fingers. No lifting.
There should be no stock-out of screws.
There should be no stock-out of clamps.
Check that there are 5 screws by finger-touching.

貴重なご意見ありがとうございます。
もう一度基準を見直したいと思っています。

いちお、補足として
今回はショット数がかなり少なく
日本ではその点で販売価格が上がります。
その観点から値段とタンクをつけさせて頂きました。

ですが、こちらの考え方も改めたいと思っています。

返金に関しましては
＄100の返金でお納め頂けませんか？
この価格でもこちらはかなり赤字になってしまいます。
無理を言ってすいませんが、ご検討ください。

Thank you for your valuable opinion.
We want to review the criteria again.

Just to tell you as a supplement,
This time the number of shots was very small.
In Japan the price will increase at that point.
We put the price and the tank from that point of view.

However, we want to change our way of thinking.

About the refund,
Could you pleace approve the refund of $100?
Even this will put us in the red.
We are sorry to ask unreasonable things of you. We appreciate your consideration.

先程、伊藤がメールで送った薬に関する書類は問題ありませんでしたか？
足りないものがあれば言ってください。

ベトナムの銀行の手数料についてですが、郵便局の方ではわかりませんと言っています。
なので、ベトナムの銀行に問い合わせてみてください。
申し訳ありませんが、こちらから出せる資料はこれ以上ありません。

Were there any problems with the documents about the medicine that Ito sent via email?
If there is any missing, please let me know.

As for the charge of the bank of Vietnam, the post officer says that they don't know.
So, please try to contact the bank of Vietnam.
We are sorry, but these are all the documents we can submit.

まずい表現の事例
ネジは強く締付ける
グリス、接着剤は十分に塗布する
部品の組付けは、奥まで組付ける
部品の組付けは、間違いのないよう組付ける
コネクタは確実にロックさせる
組付けの向きに注意する

わかりやすい表現の事例
２.５Ｎ・mのトルクで締付ける
全周に２ｃｍの幅で厚さ１ｃｍで均一に塗布する
両端面が密着するまで押し込む
ＡとＢの表示が一致することを確認して組付ける
カチッと音がするまで押し込む
製造日の刻印が上面に見える位置で組付ける

作業の手順と要領
急所
出来栄え(品質）のチェック方法

Examples of bad expression
Screws are tightened hard.
Grease and adhesive should be applied sufficiently.
Parts should be assembled to the deep inside.
Parts should be assembled in the correct way.
The connector should be locked without fail.
Take care of the direction of the assembly.

Examples of expressions easy to understand
Tighten it with a torque of 2.5N · m.
Apply uniformly to the whole circumferences with a width of 2cm and a thickness of 1cm.
Push it until its both end surfaces are in close contact.
Assemble after making sure that the displays of A and B matches.
Push it until it clicks.
Assemble so that the stamp of the manufacture date can be seen at the top.

Procedures and instruction of the work
Vitals
How to check the performance (quality) of the product

目視のみの表現の事例
パッキンの欠品なきこと
クランプビスの浮きなきこと
ブラケットが確実に固定されていること
パイプのひも出し加工があること
バリなきこと
多少のダレは可とする
より精度が上がる表現の事例
指で押してパッキンが動かないこと
ワッシャを指で回して回転しないこと
ＢＫＴを前後左右に動かしガタがないこと
パイプ先端を指で撫でて凸部を確認
バリ高さは０.３以下のこと
先端部のダレ量は限度見本による

確認の３原則：見て確認、聴いて確認、触って確認
作業達成の具体的手順・方法
見直し後の表現
入れ替え

Examples of expression of visual check only
There should be no stock-put of packings.
With no lifting of the clamp screw
The bracket should be securely fixed.
There should be a string out processing of pipe.
There should be no burr.
A little shear drop is allowed.
Examples of expressions that will improve accuracy
The packing should not move when pressed with fingers.
The washer should not rotate when turned with fingers.
BKT should not jounce when moved to and fro, right and left.
Check the convex portion of the pipe tip by stroking with fingers.
Burr height should be 0.3 or less.
Shear drop of the tip is according to the limit sample.

Three principles of checking: Look, hear and touch.
Specific procedure and method of achieving the work
Expression after review
Replacement

理解しやすい・守りやすい標準づくり

作業者全員が参加して、守れる・使いやすい
抜けのない、作業要領書を整備する

基本作業要領書の記載要件

作業者にやさしい作業要領書とは、

作業要領書の表現内容は、具体的・客観的で読み手（作業者）に親切な表現（文言、写真、イラスト）であること。
誰がその要領書で作業しても、同じ出来栄えの品物ができること。

作業者に判断（考え）させる内容は極力避け、誰でも解る表現にする。
目視のみに頼るﾁｪｯｸ方法から作業者の五感を使ったﾁｪｯｸ方法にする。

基本となる記載要件

Making standard easy to understand and follow

All the workers should take part in making the work instruction that is easy to understand and follow with no deficiency.

Description requirements of basic work instruction

What is the work instruction that is friendly to workers?

It should have expressions specific and objective, and familar to the readers (workers) using familiar sentences, photos and pictures.
The checking method should use the five senses of the worker instead of just using visual checking.

Basic description requirements

作業要領書が無いと、どうなるか？
自分流のやり方では、モノの出来栄えがばらつく
口頭だけでは相手に伝わらず、不良が慢性的に出る
新製品の立上りが遅れる、安定しない
新しい設備や治工具が使いこなせない
なかなか覚えられず、教えてもらう側も嫌気がさす
いつまで経っても生産性が悪く、コストが上がる
そのうちケガや災害が発生する可能性がある

誰が作業しても同じ出来栄えになるように標準的な作業の手順や急所が決まっている

作業の手順を!
作業のポイント
こうなったらこうなる
出来栄えの確認方法
具体的な行動を書く

What will happen if there is no work instruction?
If workers do in their own way, the performance of the products will vary.
If the direction is given only orally, the worker will not fully understand. And the defect will occur chronically.
The launch of the new product will be delayed, and it is not stable.
Workers cannot use the new equipment, jigs and tools properly.
The worker do not remember things well, and he/she will get tired.
The productivity is still poor, and the cost will increase.
The injury or disaster may occur some time.

The standard work, procedures and keypoints are decided so that anyone can make the same result.

The procedure of work!
Points of work
When it becomes this, it will become that.
How to check the performance of products.
Write down the specific action

品質管理点の項目は全て織り込む。
図面の注記、DR等で伝達された特異点、注意項目を全て入れる。
工程管理明細票の管理項目（設備条件、重要品質項目）
相手取付け部位の確認（図面に指示がある寸法）
類似品のある物は、品番照合をする。
使用する治具番号を記入する。
わかりにくい構成部品の位置や組付け方は、写真を使用する。
過去の失敗事例を反映する。
製造ノウハウ（カン・コツ）を記入する。
ビスの締付けについては…
締付けトルク値を記入する。
使用工具名（使用ドライバー、トルクレンチ）を記入する
従来表現

It should include all the items of quality management points.
It should include all notes of drawings, significant points transmitted in the DR, and important items.
Management items of process management specifications (equipment conditions, important quality items)
Check of the part attached by other manufacturers (the dimension instructed in the drawings)
If it has similar products, check the part number.
Enter the number of jig used.
Use photos to show the position and assembling components difficult to understand.
Reflect the past failure.
Write down know-how (guesses and knacks) of manufacturing.
About how to tighten screws ...
Write down the torque value of the tighten screw.
Write down the name of tool used (used driver, torque wrench).
Conventional expression

I did receive the new cover, and although the box was again damaged, the item was in perfect condition. You may want to write fragile on the box next time for U S Shipments.....

2- I have received a letter from "U S Postal Services, International Research Group" asking me to take the damaged box and damaged part to a local Post Office and get an employee to inspect the item, & to write name & street address on the form. Then I am to mail the form to an address in Los Angeles.....

So I will be going to the post office again later today and will email you a copy of the form once done.

新しいカバーは受け取りました。箱はまた破損していましたが、商品は完全な状態でした。次回米国に発送する場合は「こわれもの」の表示を付けていただきたいと思います。

２―私が「米国郵便サービス、国際調査グループ」から受け取った手紙によると、私は破損していた箱と破損していたパーツを地元の郵便局に持っていき、それらを検品してもらい、書類に名前と通りの名前を書いてもらい、それからあなたのロサンゼルスの住所にその書類を送る必要があるということです。

ですから私は今日後でもう一度郵便局に行って、それらの書類のコピーをあなたにEメールで送ります。