transcontinents — Translations

just won the bid , but it ws a surprise for my wife , but just found out that she wanted the brown color damier , do you have one to exchange? also standard shipping how long it takes?

先ほど落札し、妻へのサプライズ用だったのですが実は茶色のダミエが欲しかったそうです。交換品はありますか？スタンダード発送だとどれくらいかかりますか？

住所はどちらの書き方も正しいです。
丁寧な取引に感謝します。。


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予算オーバーのため、少し値引きして頂くことはできますか？
追跡・補償の送料込みで〇〇ポンドで購入したいです。
申し出を受けて頂けると嬉しいです。


申し出を受けて頂きありがとうございます。

残念ですが、わかりました。

Both addresses are correct.
I appreciate your kind business.

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As it exceeds budget, will you discount a little?
I'd like to buy at £○○ including tracking, insurance and shipping cost.
I'd be happy if you accept this offer.

Thanks for accepting the offer.

I deeply regret it, but I noted.

間違った商品が届いて返品交換依頼を実施したが、
詳しい説明もなく何度、連絡を入れても一切返信がありませんでした。

数週間後、連絡があり返品方法を確認すると期限切れになっております。

対応はどうしたらいいのでしょうか。

I received wrong item and requested return and exchange, but there was no detailed explanation and although I contacted many times I got no reply.

Several weeks later, I was contacted and checked return measure, then I found out it had expired.

Please advise what I should do.

山本から日本の郵便局の貴口座に誤って振込みをしたメールを６月に差し上げておりました。その後、郵便局にも相談しましたが、入金されたお金はご本人以外引き出せないとの回答でした。つきましては、誤って入金したお金の返済方法についてご相談させていただけないでしょうか。ご連絡をお待ちしております。

Yamamoto sent you an email in June informing that the payment was mistakenly made to your account at Japan Post. After that we asked post office but they replied that only account holder can withdraw transferred money. Please let us ask you about refunding measure of the money we mistakenly paid to. We will be waiting for your reply.

I’m sorry to hear that your buyer has opened a case claiming that the item they have received was damaged. I understand that you are not willing to accept the return as you have posted the item in good faith. Please allow me to explain how you can resolve this case
When an item is returned because it didn't match its description in the listing, the seller is responsible for the cost of return shipping. To be fair to our sellers, we require buyers to pay for returns for buyer's remorse. However, as a seller you are responsible for getting the item to the buyer without any issues, or for making things right if problems arise

あなたのバイヤーが受け取った商品が破損していたとクレームのケースをオープンしたと聞いて残念です。あなたは商品に自信を持って発送されたので、返品を受け付けたくない気持ちもわかります。この件の解決方法についてご説明させてください。
出品内容と相違があるとして商品が返品された場合、セラーは返送送料を負担する義務があります。セラーの皆様にとって公平を期するため、バイヤーによる理由の場合はバイヤーに返送料を負担することを義務付けています。ただし、セラーとしてあなたは商品をバイヤーの手元に問題なく届ける責任があり、問題があった場合は然るべき対応をしなければなりません。

I don't quite understand. What is the status of lens that you shipped to me? Is there fungus, haze or scratch?
The lens should be as described: comes with front and end cap, hood; no fungus, no haze, no dent. Some normal using marks like small scratches,dents on external barrel are okay for me. Minor dust inside the lens is also not a big issue.
I cannot accept it if there is any fungus, haze, scratching on glass or other function (zoom/focus) issues. I believe you know fungus or haze or other function issues are critical to lens.
Please cancel the shipment as soon as possible if you think there is serious problem with the lens.

よくわかりません。あなたが私に発送したレンズの状態はどうなっているのですか？菌や曇りや傷があるのですか？
レンズは記載の通り、フロント、エンドキャップ、フード、菌や曇りはなし、へこみなしでなければなりません。通常の使用による小さな傷、へこみや外がわのふくらみは問題ありません。レンズ内部ミラーのほこりもさほど気になりません。
菌、曇り、ガラスの傷や機能（ズーム、フォーカス）の問題があるものは受け取りできません。ご存知の通り、菌、曇りやその他機能の問題はレンズにおいて致命的です。レンズに深刻な問題があると思われるなら、一刻も早く発送をとりやめてください。

Please help me with this watch. I bought one of these watches and after many tries at getting the alarm, SIG and alarm test to sound a tone I finally returned it to the seller. I bought another one from you as I love this watch but this one also is not making any tone sounds. The battery indicator is "H" level one fully charged so there has got to be a way to enable the alarm tones. I can't believe both watches I bought have the same problem. What am I doing wrong. If I cannot get this figured out I am going to have to return this one also. Please help me with this.

時計の件でお願いです。これらの時計のひとつを購入し、アラームの設定、SIGと音を鳴らすアラームテストを何度も行った後にセラーに返品しました。あなたから別のものを購入し、とても気に入ったのですがこちらも音が鳴りません。バッテリーは「H」レベルになっているので完全に充電されていますので、アラーム音を出す方法があるはずなのですが。購入した時計が両方同じ問題を起こすとは思えません。何か間違っているのでしょうか。解決できない場合はこちらも返品しようと思います。ご協力宜しくお願いします。

Last question: does the lume still work? After exposure to light, does it still glow in the dark?

最後の質問：Lumeはまだ動きますか？光にあてたあとでも暗い場所で光りますか？

Hello how are u doing.Have u got the lens yet cause when the brought it I asked them to return it to u

お元気ですか。レンズは受け取られましたか、彼らが持ってきたとき、あなたに返すようにお願いしましたので。

I am really interested in buying the halloween but I have a concern about about the customs tax on it. what would you quote as the estimated value of the product when you send it (if i buy it) as I would need to reconsider if its as you quote now.

I look forward to your reply

What I meant was - when you declare the value of the shipping, what value will you put down on declaration? Will you still put down the cost that I actually paid?

ハロウィンの購入にとても興味がありますが、関税のことが心配です。発送時（購入した場合）、商品価格はいくらで出されますか、現状の価格の通りであれば再考します。

ご回答お待ちしています。

言いたかったのは、発送価格の申告時、いくらで申告されますか？実際に支払った価格のままですか？

I got your electronic slider issue. To solve the problem, could you do me a favor about below questions:
1. Is it propped by cable in the front?
2. Is the slider placed level?
3. Is there any object in the slider?
4. Is there any damage with the slider?

If above four points are not existed, is the slider stuck only if it is in the slow speed?

Thank you very much for your confirmation.
I just talked with our engineer and we think it is not motor problem unless there are four situations happened.
Do you have the hex and spring in this photo?

To avoid a longer time, could you confirm me another two questions? Thanks!
1) The stuck is more when the speed is slower?
2) The stuck is heading just one direction or both?

あなたの電動スライダーの件は理解しました。問題解決のため、下記の質問にご協力いただけますか。
１．前面のケーブルで支えられていますか？
２．スライダーのレベルは？
３．スライダーになにか物は置かれていますか？
４．スライダーに何か損傷はありますか？

上記の点が該当しない場合、スピードが遅い場合にのみスライダー詰まりますか？

ご確認ありがとうございます。
弊社エンジニアに確認した所、４つの状況に該当しない場合はmotorの問題ではありません。
この写真のへクスとスプリングはお持ちですか？

時間短縮のため、下記2点の質問にもお答えいただけますか？宜しくお願いします！
１）スピードが遅いほど詰まることが多い。
２）詰まるのは一定の方向のみですか？両方ですか？

Unfortunately we are currently unable to process your enquiry as the e-mail address that you have used to contact us is different from your selling account’s registered e-mail address. We therefore kindly ask you to respond back to us from the e-mail address associated with your Selling on ○○ account.

お客様からご連絡いただいたメールアドレスが登録されているセラーアカウントのメールアドレスと異なるため、現在お客様のお問い合わせにお答えすることができません。○○アカウントに関連付けされているメールアドレスよりご返信ください。

even though the lens isn't faulty -when purchasing the lens from you I didn't know that the lens was front focus - it wasn't mentioned on your descrption. I can not use this lens with my camera and would like to return it you using your 30 day return policy thank you

レンズは不良品ではありませんが。あなたからレンズを買った際、フロントフォーカスとは知りませんでしたし、商品詳細に記載もありませんでした。私のカメラでこのレンズは使えないので、30日返品ポリシーに基づき返品させてください。

Hi again i will thank you and be very mush grateful if you can expedite the shipment soonest i am willing to pay extra if you can ship the item soonest in order it may arrive before 22 sep the date of my travel.
alternately i can have DHL UPS collect the item from you for onward shipment
to my Beirut address kindly reply and indicate if this is possible.
in the case of Beirut shipping i will need your address and phone contact in full so i will give it to Dhl or i will give you my address in beirut as i said i am willing to pay the extra cost.
thank you for your understanding

またお世話になります、旅行に出かける9月22日までに届けていただけるよう、発送を早めていただけるとありたがいのですが、追加料金はお支払させていただきます。もしくは、私のベイルートの住所まで着払いでDHL UPS送っていただけますか、可能かどうかお返事お願いいたします。ベイルートへの発送の場合、あなたの住所、電話番号が必要となります、DHLに私が連絡するか、あなたに私のベイルートの住所をお知らせいたします、申し上げましたように、追加料金は私が負担いたします。
ご理解宜しくお願いいたします。

Hi Koichi! I will see if we can adjust to an earlier date my father's exchange. If not, our driver will fetch you at the airport upon your arrival and could drive you around. I will get in touch with our previous interpreter and inform her of your arrival. See you soon! God Bless Us All Abundantly...

コウイチさん、こんにちは！父親と代わってもっと早い日程に調整してみます。できなければ、弊社の運転手が空港到着時にお迎えし、ご案内いたします。以前利用した通訳に連絡してあなたの到着予定をお知らせしておきます。じきにお会いしましょう！神の十分なご加護がありますように・・・

I bought 3 pkgs of Olfa blades to use for gifts. One pkg was given to a friend and she complained that each blade she could only get 5 cuts and then the blade would not cut thru her fabric and she would have to use scissors to separate the threads. She has used a number of the blades and each performing the same. I would like to return 2 unopened pkgs for a refund as I do not want to give these as gifts and have the same performance. I think it would also be fair to have the other opened packaged replaced. Thank you

Olfa blade 4pkgsをプレゼント用に購入しました。1pkgを友達に挙げたところ1個につき5回カットしたあとは生地が切れなくなるので、糸を切るのに鋏を使わないといけなかったと苦情がありませいた。彼女はたくさんのブレードを使いましたがどれも同じでした。未開封の2pkgsを返送しますので返金してください、プレゼントして同じことになるのは嫌なので。開封済みの商品も代品を送ってもらうのがフェアだと思います。宜しくお願いします。

Hello. Due to a problem with the brazilian postal office and customs authority my purchase was returned to you (last week, so if it hasn t arrived yet it will soon). I would kindly ask you for a refund and apologise for the unfortunate circumstances regarding our transaction even though it wasn t due to an error on my part (neither on yours). Thank you

こんにちは。ブラジルの郵便局と税関の問題により、私の注文品はあなたに返送されました（先週ですので、まだ到着していなければじきに着くと思います）。この取引について、返金と残念な結果になったことに対する謝罪を要求します、私側に落ち度はありませんでしたので（あなたにもですが）。宜しくお願いします。

We're currently not accepting new resellers for online public channels such as Amazon or ebay as the prices that we offer are normally not competitive for resellers to sell on these channels. However, we do strongly encourage sales on other channels, such as your own e-commerce website, or distribution to retailers as you listed in the inquiry. Please let us know if you would be interested in selling the products as distributor to retailers (not on Amazon or ebay) or other selling channels, and we can send you the price sheet of our models. Thanks.

弊社では現在、AmazonやeBayといったオンライン公共ルート用の新規転売者は受け入れておりません。弊社が提供する価格は通常これらのルートでの転売では競争力がないためです。しかし、個人のEコマースウェブサイトや、お問い合わせの際にご記載いただいた小売店への販売は強くお勧めしています。代理店として小売店（Amazon、eBay以外の）への販売またはその他ルートへの販売にご興味がございましたら、弊社商品価格シートをお送りさせていただきます。
宜しくお願いします。

The payment will reach you on Friday 4th of September. I will bring the piece to my advisor at Louis Vuitton Bond Street to check the authentication and if it's found as a replica I will require an refund.

The last 2 bags I have bought from you have been a disappointment. The condition in your pictures does not run true to form. Normally when I pay that for a bag of these two the condition is better. You are a professional photographer and family owned. I would expect better photos of the items.
I just paid a 100. for a shopping tote like yours same condition for a 100.00. I resale and These bags I clean repair etc. The Mezzo I bought has Black handles which are very hard to clean if even possible.

9月4日（金）にそちらに着金予定です。ボンドストリートのルイヴィトンに持ち込んで本物かどうか確認してもらいます、複製品であれば返金を要求します。

これまであなたから購入したバッグ2点にはがっかりさせられました。写真の状態通りではありません。通常、これらのバッグの支払いをした場合はもっと良い状態で届きます。あなたはプロのカメラマンで、自営されているのでしょう。商品の写真はもっとよいものが撮れるはずです。
あなたのものと同じ状態のショッピングトートに100支払いました。転売のため、クリーニングと修理などを施します。購入したMezzoのブラックハンドルはクリーニングが非常に難しいものです。

Hello
I made a complaint to my Post Office
I board not yet had a reply
invalid number spring
PO Box 72 ***
if you give me your email address, I can repay
pending receipt of the parcel, if there is no loss
I'm really sorry for this problem
a thank you for your patience
very cordially

こんにちは。
郵便局に苦情を申し立てました。
まだ返事は来ていません。
無効な番号
PO Box 72***
メールアドレスを教えていただけましたら、保留中の荷物の支払いを再度いたします、紛失していなければ。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
お時間をいただきありがとうございます。
宜しくお願い足します。