Risa Ando (risa0908) — Translations

こ連絡ありがとうございます。
ご注文の商品は、書留便にて3/14発送しておりますが、まだ届いていないとのこと、
大変申し訳ございません。配送状況を調べたところ、3/16東京国際郵便局から到着国に向けて発送したところの情報までしか反映されないのです。もともとカナダ宛ては書留便で発送しても、なぜか反映されない国なのです。郵便局に調査請求しても時間がかかりご迷惑をおかけしますので返金いたします。大変ご迷惑をおかけしたお詫びとして本日、Tea Bag 6pcs を無料で再発送いたします。

Thank you for contacting me.
The goods which you ordered has been shipped on March 14th already by registered mail, but not yet reached, right?
We apologize for it, according to the shipment status, we knew that on March 16th, the goods was shipped from Tokyo International Post Office for destination country, but no further news on the record. From the beginning, in case you ship goods by registered mail to Canada, I don't know why, but it will not be reflected on the shipment status. We would like to refund it because it'll take more time to ask re-investigate with post office. As our sincere apology, we'll ship Tea Bag 6pcs by free of charge for you today.

・自社のノウハウ、及びVendorとの多彩な業務提携によりサポートが可能。
・サービス内容により契約形態は異なると想定。
・ECに必要なオペレーションは全てサービス提供可能。
・Vendorとの業務提携により、以下のサービスをワンパッケージとしてご提供可能。
・オペレーションに長けたVendor選定と固定費の投資が必要。
・販売予測ロジック構築による在庫の適正管理。
・日本の顧客はサービスレベルの要求が高くそれに合わせた運用が必要。
・アプリも含めた多彩なサービス提供を実現するシステム開発

- We can support by our own know-how and cooperation with vendors.
- We expect that the type contract will differ depending on service.
- We can offer service for all of operation which is needed for EC.
- By cooperation with vendors, we can offer the following service as one package.
- We need choice of vendor who has many experience in operation and investment of fixed cost.
- We'll manage stock properly by establishing logic of expectations of sales.
- We need to operate in order to meet demand of Japanese customers, who requires high-leveled service.
- We develop system to make it realize to offer many kinds of service including mobile application.

そのようなお召し物ではお寒いでしょう？お風邪を召されますよ？
（コートを脱いでシエルの肩にそっと掛け、優しく抱き締めるとそっと彼の髪にキスを落とし、愛しげに髪を指で梳きながら撫でる）

女王陛下の案件に関しては、急いては事をし損じるという言葉も御座いますし、あせらずゆっくり進めてまいりましょう。他の使用人達も心配して煩いですから、どうぞご無理なさいませんよう。

後程、ホットミルクをご用意致しましょうね。蜂蜜たっぷりのとびっきり甘いのを。

Do you feel cold in that clothes? I'm afraid you'll catch a cold.
(Taking own coat off and put it on Ciel's shoulder gently, hugged, kissed his hair and stroked his hair by combing it lovely.)

As for issue of the Queen, let us proceed it slowly, you know, haste makes waste. Please don't work too hard, the other servants are worrying about you, too.

I'll prepare hot sweetened milk for you later, with a lot of honey.

the wind whips unkindly against the small frame of a boy. it turns his sensitive skin from pale to pink tinged, roughened up by the imprints of unseen force. no coat clinging to body; Ciel adorns but a simple dress shirt and cheap vest.
no silk eyepatch to shield his marked eye, only a medical gauze with too many straps. straps that only influence cowlicks into Ciel’s hair. it’s as poor as he could look, the only clothes he owned that could pass as peasant when the entirety of his wardrobe is too perfectly prim, too indicative of his true status. beneath the highlighting moonlight and the dead stars, doused in cruel winds that blur his uncovered eye, Ciel cringes and shivers in his disguise. his petite hands

風が意地悪く少年の小さな体を打ちのめした。それは少年の青白い繊細な肌をピンク色に染め、見えない力で縮こまらせた。コートは着ていなかった。シエルはシンプルなシャツドレスと安っぽいベストを着ていた。
彼のけがをした目はシルクの眼帯で覆われておらず、たくさんの紐がついた医療用ガーゼで隠れていただけだった。その紐はシエルの髪の毛を立ち上がらせた。それは彼の見た目同様にみすぼらしく、彼の洋服だけが彼を小作人だと認識させるが、そのワードロープは変に上品すぎて彼の本当の地位に見合っていなかった。月光と死んだ星の下で非常な風に吹かれ、彼の覆われていない目を曇らせた。シエルは縮み上がって震えた。彼の小さな手は

Stock should still be sufficient, although we do not know for how long. Reorder would take around 3 months.

在庫は十分にございますが、いつまで残っているかわかりません。再オーダーは3か月ほどかかります。

Ok, thank you. Those are our two most popular products. So it might be one of those two will be sold out.

Maybe A.15 Gray and B.25 would be a good idea? We have made an extra stock for those, so we can guarantee delivery.

ありがとうございます。それは我が社の2大人気商品です。2つのうち片方は売り切れてしまう可能性があります。
A.15とB.25はいかがですか？そちらでしたら在庫がございますので、出荷を保証できます。

After we receive payment, we prepare the order and it should take between 7-10 days.

Do you have a DHL or FEDEX, or else, account? That would make it cheaper and faster for you. Otherwise we have to charge shipping costs as well.

着金後、7－10日以内に商品を準備致します。
DHL, FEDEXまたはその他クーリエのアカウントをお持ちでしょうか。お持ちであれば、より安価かつ迅速に手配可能かと存じます。もしなければ、配送料を含めて請求させて頂きます。

実は工場側を説得して、出荷作業を進めておりました。
日本側のフォワダーと出荷日について相談しているのですが、GW直前で非常に船が混み合っており、配船が出来なかったと連絡を受けました。現状、5/7-8にフォワダー引き渡し予定です。
配船の問題のため、我々ではどうしようもない状況です。

宿泊費や交通費など諸経費の支払いについて確認させて下さい。
諸経費を一旦我々が立て替え、レシートを貴社に渡し、貴社が弊社に振込む形になるのでしょうか？

Actually, I persuaded factory side and we were preparing for shipment.
Now we're talking with forwarder in Japan about shipment date, but vessel is so congested before Golden Week, and we couldn't get space of vessel. So far, we're planning to pass our cargo to forwarder on 7-8th May.
We cannot help but doing nothing by ourselves because it's a problem of vessel booking.

Let me check the payment of accommodation fee, transportation fee, and other charge.
We'll pay for those fee first, and after that, we'll pass the receipt to you, and you'll transfer the charge to us, is it ok?

申し訳御座いませんが、行き違いがあるようです。下記に弊社の状況を整理します。

我々が現在サプライヤーに確認しているのは、製品を作り直す納期ではなく、既存品をmodifyする納期及びコストインパクトです。元々、弊社は再製作は考えておりません。

フランジを交換するためには、製品のheadcapも切断して取り外す必要があります。
また、headcapの再製作が必要です。
現在のサプライヤーからの回答は貴社希望納期を満たすものではないため、納期短縮を依頼しています。

Sorry, there might be misunderstanding between us.
Let me explain our understandings.

The issue we're checking with our supplier currently is, not due date of remaking the goods, but due date of modifying the current goods and cost effect. We're not planning to ask them to remake it from the beginning.

To exchange flange, we have to cut headcap of the goods and remove it.
We also have to remake the headcap.
We're asking supplier to make it earlier the due date because reply from supplier doesn't meet our demand in due date.

書類をチェックしたところ、商品Aと商品Bの重量がkgのところをポンドで記載されていました。
このままだと、重量制限に引っかかる可能性がありますので、以下の通りkg表記に直して頂けませんか？

注文のたびにお手数をおかけして申し訳ないと思っています
よろしければ、未記入のファイルをメールで送っていただけませんか？
注文する際に、こちらで重量を記入したものを送るようにしますのでよろしくお願いいたします

I checked the document already, but weight unit of item A & B was shown in pound, not in kg.
If not revised, there is possibility to be caught in weight limit, so could you revise the unit to kg?

I feel sorry to have trouble with order every time, but could you send unwritten file by email for me?
For every order, we'll send it by filling weight at our side for you.
Thank you.

ご無沙汰しておりますが、ご家族の皆様もお元気でおすごしでしょうか?
3月のイベントには、私のスケジュールの関係で参加することが出来ず残念でした。
是非次回は参加しようと思っています。
今回メールにオーダー表を添付しています。
送料が確定しましたら、商品代金と合計して私のクレジットカードに請求してください。
もし新しいカタログができていましたら、今回の商品と一緒に発送して下さい。
今後発売される新商品も楽しみにしています。
どうぞメリーさんにもよろしくお伝えください。

Long time no see, are your families doing fine?
Sorry that I cannot joint the event in March due to my schedule.
I would like to joint it next time.

I attached order list with this email.
Once postage fixed, please charge with my credit card together with goods fee.
If new catalogue completed, please send together with the goods.
I'm excited to see new goods, which will be sold in future.
Please say hello to Merry, too.

今までポジティブフィードバックを付けてくれたバイヤーが２ヶ月とか経過した後に返品したいとか、部品に不具合があるとクレームを言って来たことは今まで１度もありません。あなたが初めてです。このリールは私もしっかりチェックしていますが、不具合はありませんでしたよ。　新品のようなコンディションを望むのであれば新品を購入した方がいいと思います。もし不具合を主張するのであれば、購入してから１ヶ月以内にするのが普通です。２ヶ月経ってからの主張はフェアではありません。

I haven't received complaint from buyer, who has positive feedback to me, such as I would like to return the item 2 months after purchase, or there are defect in some part. You're the first case for me.
For this reel, I also checked its details, but there were no defect. If you require the conditions like new one, you'd better to buy new one. In case you insist its defect, you should insist within 1 month after your purchase.
It's not fair to complaint 2 months after your purchase.

本日、C社の会計処理に関してXの適用が必要であるとB社から指摘されたとの話をA社から聞きました。
私が一番心配しているのがレポーティングのスケジュールです。
上記の論点に関する検証時間については、C社と協議し、2019年5月2日に設定しているレポーティングデッドラインは厳守していただけますようお願いいたします。

Today, we heard from A company that you were indicated by B company, which X needs to be applied to accounting process of C company.
I'm anxious mostly about reporting schedule.
For verification time for the above point, please consult with C company and keep reporting deadline strictly, which set on 2nd May 2019.

また、上記の状況を今後改善していただきたいと考えています。
このため、以下の点についてC社と打ち合わせの上、来期の改善策を我々にご提示ください。
・C社と事前に十分な協議ができていたのか。できていなかったのであればその原因
・4月になって初めて会計上の論点が出されることを来年はどのように改善するか

We would like you to improve the above conditions from future on.
In order to do that, please let us know your improvement measurements for next fiscal year for us by meeting with C company for the following points;
- Were there sufficient consultation beforehand with C company? If not, pls. show the reason.
- For showing issues of accounting at the first time in April, what do you improve next year?

メールをありがとうございます。
人数とネームリストのお知らせありがとうございます。

トレッキングのコースの参加でいいですね？
洞窟は入りますか？

特にはじめからグループ分けをする必要はありません。
その場で決めても問題ないです。

普段しているトレッキングの格好で来ていただければOKです。
時間は一時間半～2時間ほどと聞いております。
長袖、長ズボン、飲み物、履きなれた靴などを準備してもらえればOKです。

旅行の工程表などがあればお知らせください。

Thank you for your email.
Appreciate your informing number of persons and name list for me.

Is it ok that you would like to join the trekking course, right?
Do you want to enter the cave?

You don't need to separate you in the group from the beginning.
You can separate into group at site.

Pls. come in usual trekking clothes.
The duration is around 1.5-2 hours.
Kindly prepare long sleeves shirt, long pants, beverage, wear familiar shoes, etc.

If you have, please let us know your travel itinerary for me.

お店が発行した書類は、何かあった場合はお客さんに提出してもいいですか。商品が真贋を求めらた場合は、書類を提出する費用があります。書類を提出しなければ、商品の再検査が必要で、余計な費用が発生します。余計な費用がかかったら弊社に請求すると言っております。この商品は、彼らから購入した方が弊社よりも安く購入ができるからです。商品代金を支払って、出荷されるまでの期間に生産完了した商品を追加して頂けることは可能ですか。追加された商品は、荷物が到着したら代金を支払います。

May I send the documents for my customer which the store issued for us incase any problem happens? In case my guests doubt if it is real one or fake, I have to send for customer. Without it, the goods need re-investigation, which caused extra cost. My customer requests us that if there are any extra cost, he'll charge to us. They can purchase this goods from them cheaper than purchase from us. Is it available for you to add the number of goods by paying for the goods and shipping those goods which finished manufacture? For added goods, I'll pay for them once they reached to me.

先ほど以下の商品を注文しました。
オーダー番号は○○です。

画像では後ろに赤い「4G logo」が見えるのですが、こちら本当に「4G logo」はついていますか？
この品番は「4G logo」ついてないのではないかと、私のお客様から問い合わせがありました。

もしついていなければキャンセルしたいと思います。
すみませんが、早急にご連絡お願いいたします。

I just ordered the below goods.
Order number is ○○.

In the photo, I can see "4G logo' on the behind with red letters, but is there this code with the goods actually?
My customer asked me if there is "4G logo' or not with this goods number.

Without logo, I would like to cancel my order.
Appreciate your soonest response.

ほたるオイスター 3種盛り
ほたるオイスター 8種盛り
珍味3種盛り(鯛わた塩辛・梅水晶・なめろう)
青森 梅水晶 長芋添え
岩手 いわい鶏の塩麹漬け炙り焼き
宮城 定義山三角揚げの炙り焼き
丸ごとピーマンお浸し
8種類のおでん盛り合わせ
サーモンハラス焼き
厚切ハムカツ
蔵王プレミアムバニラとほうじ茶アフォガード
いちごあんみつ
いちごパフェ
ほうじ茶パフェ

ปลาหมึกโฮตารุอิกะและหอยนางรมรวม 3 ชนิด
ปลาหมึกโฮตารุอิกะและหอยนางรมรวม 8 ชนิด
รสพิสดารรวม 3 อย่าง (ใส้ปลาดอง กระดูกอ่อนฉลามคลุกบ๊วย และอาจินาเมะโร่)
กระดูกอ่อนฉลามคลุกบ๊วย เสริฟพร้อมมันญี่ปุ่นยาว
ไก่อิวาอิหมักซิโอะโคจิย่างถ่าน
เต้าหู้ทอดมิยากิย่างถ่าน
พริกหวานเขียวทั้งลูกเย็นราดโซยุ
โอเด้นรวม 8 อย่าง
ท้องแซลมอนย่าง
หมูแฮมชิ้นหนาทอด
ชาคั่วโฮจิจะเข้มข้นใส่ไอศกรีมวานิลลาสูตรพรเมี่ยม อัฟโฟกาโต
อังมิทซึสตรอเบอร์รี่
พาเฟ่ต์สตรอเบอร์รี่
พาเฟ่ต์ชาคั่วโฮจิจะ

お世話になります。

コンテナの手配有難うございます。
積み残しの件も了解いたしました。
コンテナの追跡番号がわかりましたら、ご連絡お願いいたします。

今回、お送りいただきましたサンプルの件となりますが、
到着後、商品撮影を予定しております。
そのため、今回取り付ける事が出来なかった、
黒色のハンドルも至急手配をお願いできますでしょうか。

お手数お掛けいたしますが、
宜しくお願いいたします。

Thank you for your continual support.

Appreciate your arrangement of container.
Noted left-off cargo as well.
Once you know container tracking number, pls. let me know.

Regarding to the sample item which you shipped for us this time, we're planning to take photo after arrival.
Could you arrange shipment urgently for black colored handle which we couldn't installed this time for us?

Thank you for your support in advance.

注文した商品７点の内、１点しか届いていません。

購入履歴のページを確認したところ、４箱の郵送物に分かれていますが、
追跡番号は４箱とも同じです。

実際に届いたのは、小さいサイズのダンボール箱で、
中身は、ONE Bar のクッキー＆クリーム味１箱のみです。

商品7点が入るサイズのダンボール箱ではありません。

何かの手違いで、残り6点の商品が、３箱の郵送物に分かれて、
遅れて届くと思い待っていましたが届きません。

後日、注文した商品が先に届いている状況です。

残り6点の配送状況を教えて下さい。

I received only 1 item out of 7 items I ordered before.

According to my purchase record page, those items shipped in 4 separated box, but tracking number of them are same.
The item which I received was small sized cardboard box, which cream flavored ONE Bar cookie was inside.
That was not cardboard box of enough size which can contain 7 items.

I thought that with some miss-arrangement, the rest 6 items will be separately shipped in 3 boxes lately, but not yet received.

So far, the item which I ordered later reached now.
Please let us know the shipping circumstances of the rest 6 items.