サイズについて返品があったとのことで、申し訳ありませんでした。注意して制作する様に徹底します。サイズの説明については私たちも頭を悩ませています。革を使った柔らかい商品なので、革の状態や測り方によってサイズに誤差が出ます。お客様には誤差がある事を説明しておいた方が良いかもしれません。請求書を発行しました。請求先と配送先に間違いがないかご確認ください。材料の革が希少となり、入荷に時間が掛かっています。今回もお支払いの確認後3ヶ月ほどお待ちいただくことになりそうです。
We are very sorry that you had to return a product item due to wrong size. We have been concerned about how to explain the size of item. Since they are products using very soft leather, there could be size gap between items depending on condition of leather or measurement. We should consider explaining to our customers that there may be error in size for some customers. We have sent you an invoice. Please confirm that the billing address and the delivery address are correct. Since the material leather becoming rare and scarce, it takes time to procure the product. It might take about 3 months this time to deliver you the product after confirming your payment.
外箱は長期の保管のため若干の色あせ、黄ばみ、スレなどがあります。ただし箱の中の商品本体は、全くの未使用できれいな状態ですから、安心してお買い求め頂けます。なお商品Aは、本体部にも目立つ色褪せ、黄ばみなどがありますので、ジャンク品として認識の上入札下さい。破損している箇所はありません。送料はお客様のお住まいの地域によって変わります。基本的には上図記載の通り請求させて頂きます。より安い発送方法、多少高くてもより速く確実な発送方法など、我々はお客様のご要望に応じて対応出来ます。
The outer package has slightly faded in color, been yellowish and worn out due to a long-term storage. However, the content of the box has never been used and has no problem for purchase.Notice that the item A has a noticeable fading in color and yellowish part on its body. Please bid as you recognize it as a junk item. There are no damages on the item.Shipping fee depends on the area you reside. Basically we charge the fee as shown on figures above.We can flexibly cope in compliance with your requests, such as more reasonable shipping options or fast and accurate shipping method with additional cost.