わたしの送った商品がなぜ20000円分の関税を要求されるのかわかりません。あなたは、実際に荷物と送り状をご覧になりましたか? 税関の担当者に、なぜ20000円分の課税になるのかの説明を受けることは可能でしょうか?我々としては、あなたの国の税関に対して何もすることはできません。eBayポリシーにも明確に記載されていますように、関税の支払いはバイヤーの責任です。我々としては、あなたにこの商品を受け取っていただきたいです。どうぞよろしくお願いします。
I couldn't understand why a product I sent you need customs duties of 20,000 yen.Did you confirm the contents of product and an invoice? And could you please ask a staff of a customs house the reason?I'm afraid that we can't help you about customs duties of your country. As eBay policy said, a buyer is liable for paying the tax.We hope you receive the product without problems.Regards,(あなたのお名前)