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お客様により注文をキャンセルされた事についてのお問い合わせだと理解いたしました。
お客様に、Aカスタマーサービスにご連絡頂き、注文取り消しの要求をして頂いて下さい。お客様がAカスタマーサービスに連絡する方法の手順は、https://wwwにメールまたはお電話頂ければ、知ることが出来ます。
あなたの売買メッセージ一覧に、「Aからの注文取り消し要求 顧客名 (注文番号:XXX-XXXXXXX-XXXXXXX)」という件名で、注文要求が現れます。お客様が注文要求を提出すれば、顧客による取り消しという理由コードをつけて、あなたは注文取り消しを進めることが出来ます。