度々申し訳ございません。
私が勘違いしておりました。
交換ではなく返金をご希望ということなので返送は不要です。
お客様から頂いた商品代金を返金することでご納得いただけるのであればすぐにでも返金させて頂きます。
そのほうがお客様への負担も少ないと思うのですがいかがでしょうか?
ご返信をお待ちしております。
I am sorry to trouble you often.
I misunderstood it.
Because you want the refund, not the exchange, it is unnecessary to return it.
If you can agree with the refunding the product price you paid, I will refund it even immediately.
I thinks that the cost on you is lower then, how about it?
I wait for your reply.
